EFT İadesi Gelmeyen Siparişte Cevapsız İletişim

Esila Butik’ten bir takım sipariş verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi.

Sipariş sonrasında firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ek bir ücret talebi ya da engelleme gibi başka bir olumsuzluk yaşamadım; ancak en temel sorun, ödediğim paranın tarafıma iade edilmemesi ve muhatap bulamamamdır.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.