to read complaints and reviews, or file yours. 
Esila Butik’ten bir takım sipariş verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ödediğim ücret hesabıma iade edilmedi.
Sipariş sonrasında firma ile hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu süreçte ek bir ücret talebi ya da engelleme gibi başka bir olumsuzluk yaşamadım; ancak en temel sorun, ödediğim paranın tarafıma iade edilmemesi ve muhatap bulamamamdır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10 Ekim tarihinde Esila Butik’in Instagram hesabı üzerinden bir takım satın aldım ve 3000 TL ödememi Ziraat Bankası aracılığıyla IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş sonrası bana herhangi bir mesaj, sipariş numarası veya bilgilendirme gelmedi. WhatsApp üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen sadece...
Yaklaşık 2 hafta önce Esila Butik’ten Instagram DM yoluyla iletişime geçerek WhatsApp üzerinden 700 TL’lik keten ikili takım siparişi verdim ve ödemeyi banka hesabına gönderdim. Siparişimin 3 gün içinde kargoya verileceği söylendi ancak ürünüm gelmedi. Defalarca WhatsApp’tan mesaj atmama rağmen hiçb...
Instagram'dan Esila Giyim ile iletişime geçtim. Ürün hakkında iletişimimiz satış aşamasına kadar çok iyiydi. Daha sonra istediğim ürünün bilgilerini yazdım ve EFT/havale ile ödeme yaptım. Parayı aldılar fakat ürünü göndermediler. Paramı iade istiyorum.
Instagram’da “esila. Modam” adıyla satış yapan Esila isimli butikten kıyafet siparişi verdim ve Ziraat Bankası üzerinden 800 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan çok kısa bir süre sonra butik benimle iletişimini kesti. Yaklaşık bir buçuk gündür Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen...
9 Ekim’de Esila Moda’nın kendi sitesi üzerinden kot takım, blazer takım ve günlük takım olmak üzere toplam 3 takım siparişi verdim. Ödemeyi fast ile, IBAN sonu 5003 olan hesaba toplam 1.695 TL olarak gönderdim. Sipariş oluşturulduktan sonra “1-4 gün içinde kargoya verilecek” şeklinde mesaj geldi anc...
Yorumlar