Etiketi Üzerinde Olan Kullanılmamış Elbisenin Değişim Talebinin Reddedilmesi

Pendik 19 Mayıs Caddesi’indeki Eser Giyim mağazasından 08.09 tarihinde bir abiye elbise satın aldım. Ürünü yalnızca evde denedim, etiketi ve tüm aparatlar hâlâ üzerinde duruyor, hiçbir şekilde kullanılmadı. Ancak kalıbı üzerime hiç oturmadığı için elbiseyi değiştirmek istedim.

Mağazayı aradığımda, ürünün yalnızca 2 günlük olmasına ve etiketlerinin üzerinde bulunmasına rağmen değişim talebimi kesin bir dille reddettiler. Herhangi bir gerekçe sunmadan değişimi kabul etmeyeceklerini söylediler.

Kullanılmamış, etiketi üzerinde olan bu üründe yaşadığım kalıp sorunu nedeniyle, Pendik 19 Mayıs Caddesi’indeki mağazanın değişim talebimi kabul etmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir şekilde yardımcı olmalarını istiyorum.