to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Eylül 2025 tarihinde Pendik 19 Mayıs Caddesi’ndeki Eser Giyim mağazasından kızım için 8.122 TL’ye bir abiye elbise satın aldım. Satın alma sırasında iade ve değişim yapılmadığı belirtildi. Ürünü aldığımda arka tarafındaki düğmelerde eksiklikler vardı. Çekmeköy’de oturduğum için tekrar Pendik’e gitme imkanım olmadı; mağaza başka bir elbiseden düğmeleri tamamladı ve eksik düğmeleri kabul ederek elbiseyi aldım.
Ancak elbiseyi bulunduğum yerde terziye götürdüğümde, düğmelerin dışında elbisenin farklı bölgelerinde yırtıklar ve hasarlar olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağaza sahibini arayarak yaşadığım mağduriyeti ve üründeki hasarları ilettim. Fakat işletme sahibi H***** Hanım, son derece kaba ve üstten bir üslupla, “Elbiseyi görerek aldınız, almasaydınız,” şeklinde cevap verdi. Ürünü beğenmediğim için değil, ayıplı ve defolu olduğu için iade veya değişim talep ettiğimi defalarca belirtmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadı.
Müşteri hizmetlerini de aradım, ancak müdürlerinin izinde olduğu ve abiye kıyafetlerde bu tür sorunların olabileceği söylendi. Elbiseyi terziye vermek zorunda kaldım çünkü mağaza hiçbir çözüm sunmadı. Benim beklentim, ayıplı ve defolu ürünün iade alınması ya da değişiminin yapılmasıdır. Bu işletmenin yaklaşımının esnaflığa ve Tüketici Hakları'na uygun olmadığını düşünüyor, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Sayın Eser Giyim. 27.02.2024 tarihinde Pendik Eser mağazanızdan kardeşime elbise beğendik. Çalışanlarınız gayet ilgili bir şekilde bizimle ilgilendi. Elbiseyi deneyip almaya karar verdik. Terzi işlemleri için kardeşim N***** Ç****'in ölçüleri alındı. Her şey normal ilerledi. Satış işlemleri...
Eser giyim Pendik 19 Mayıs Caddesi mağazasından almış olduğum abiyenin kolunda bir hasar olduğunu gördüm ve daha bir gün bile geçmeden değişim için gittiğimde değişim yapamayacaklarını ilettiler. Politikalarında bu yokmuş ama kasalarında kocaman tabelalarla ayıplı ürünlerde iade ve değişim olacağı y...
Merhaba, 25.05.2024, geçen cumartesi Pendik 19 Mayıs Caddesi'nde bulunan Eser Giyim İnş. Tur. San. Tic. Ltd. Şti.'den abiye bir elbiseyi 4.070 TL karşılığında aldım. Fakat herhangi bir indirim olup olmadığını sorduğumda, H***** Hanım ve C***** Hanım bana ilgisiz bir şekilde kesinlikle bir indirim o...
Eser giyim Pendik 19 Mayıs Caddesi mağazasından almış olduğum iki kıyafette hasar olduğunu gördüm ve daha bir hafta bile geçmeden değişim için gittiğimde aynı üründen olmadığını söylediler bende iade etmek istiyorum dediğimde iade yokmuş. Politikalarında bu yokmuş ama kasalarında kocaman tabelalarla...
Pendik Eser Giyim şubesinden bir hafta önce alışveriş yaptım. Aldığım ürünün hassas olduğu tarafıma belirtilmediği halde ürünü denettiler. Ürünü sadece iki saat giymemle üründe deforme oluşmaya başladı. İade etmeye Pendik Eser Giyim şubesine gittiğimde ise kasadaki personel, ürünün hassas olduğunu v...
Yorumlar