Eser Diamond Hotel Fazla Ücret Çekilmesi

20.07.2026 tarihinde saat 10.58 civarında Silivri’de bulunan Eser Diamond Otel’e daha önce telefonla fiyat bilgisi alarak gittim. Hafta içi fiyatının telefonda özellikle 1.200 TL olarak söylenmesi üzerine pazartesi günü otele gittim, ancak girişte benden kişi başı 1.500 TL olmak üzere toplam 3.000 TL tahsil edildi. Sık gittiğim bir yer olduğu ve zam gelmiş olabileceğini düşünerek bu ücreti o an ödedim.

Bugün tekrar fiyat bilgisi almak için oteli aradığımda, hafta içi fiyatının halen 1.200 TL olduğu söylendi. Ben 1.500 TL ödediğimi belirttiğimde ise bu kez “farklı departman” gibi gerekçelerle çelişkili ve tatmin edici olmayan bir açıklama yapıldı. Telefonda söylenen fiyat ile tahsil edilen tutar arasında kişi başı 300 TL, toplamda 600 TL fark oluştu ve bu durumun açıkça yanıltma niteliğinde olduğunu düşünüyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, 3.000 TL’lik çekim slipini de kanıt olarak saklıyorum. Telefonda verilen fiyatla kasada alınan ücret arasındaki 600 TL’lik fazla çekimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde telefon görüşmelerini de delil göstererek gerekli resmi mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum.