Eser Diamond Hotel'tan Telefon Ve Online Yanıt Alamama

Silivri’de bulunan Eser Diamond Hotel ile 20 Temmuz – 22 Temmuz tarihleri arasında konaklama yapmak için bir haftadır telefonla ulaşmaya çalışıyorum. Fiyat bilgisi alıp rezervasyon yaptırmak istememize rağmen otelin telefonlarına hiçbir şekilde cevap verilmiyor ve karşımızda muhatap bulamıyoruz.

Ayrıca otelin internet sitesi ve diğer online kanallar üzerinden de iletişim kurmayı denedik ancak yine geri dönüş alamadık. Beş yıldızlı bir otelin bu kadar uzun süre telefonlara cevap vermemesi ve iletişim kurulamaması hem güven kırıcı hem de kurumsallık açısından hayal kırıklığı yaratıyor.

Eser Diamond Hotel’den, telefon ve diğer iletişim kanallarının aktif hale getirilmesini, müşterilere zamanında geri dönüş yapılmasını ve rezervasyon talebimizle ilgili olarak bizimle en kısa sürede iletişime geçilmesini istiyorum.