Doğum Paketi Sözlü Haklarımız Hastanede Geçersiz Sayıldı, Mağdur Edildik

11.08.2025 tarihinde Özel Esencan Hastanesi'nde eşim sezaryen doğum yaptı ve bu işlem için 29.000 TL ödeme yaptım. Ödeme sırasında bize, bu ücretin içinde 28 gün ücretsiz muayene ve 2 gün yatış hakkımız olduğu, ancak idrar, kan, topuk kanı gibi işlemler için ayrıca ücret ödememiz gerektiği belirtildi. Tüm bu şartları kabul edip ödemeyi gerçekleştirdik.

24.08.2025 tarihinde hastaneyi arayarak çocuk polikliniğinde muayene olmak istediğimizi belirttik. Bize, 10 günlük ücretsiz muayene hakkımız olduğu ve pazartesi günü saat 00:00'a kadar gelebileceğimiz söylendi. 25.08.2025 akşam 18:30 da hastaneye gittik ancak ücretsiz muayene hakkımızın bittiği, ücret ödememiz gerektiği söylendi. Buna rağmen, 28 günlük ücretsiz muayene hakkımız olduğunu ve bunun için ödeme yaptığımızı belirttik. Ancak hastane yetkilileri, bu hakkın sadece erkek çocuklar için geçerli olduğunu, sebebinin ise üroloji doktorunun da muayene etmesi olduğunu ifade ettiler. Bu açıklama bizim için kabul edilemez ve mantıksızdır.

Şikayetimizi hastane sorumlusu ile de paylaştık, ayrıca 184’ü arayarak gerekli belgeler ve arama kayıtları ile başvurumuzu yaptık. Daha önce başka bir hastanede (Medicana) yeni doğan için ücret talep edilmediğini de deneyimledik. Esencan Hastanesi'nden mağduriyetimizin giderilmesini ve doğum paketi kapsamında bize sözlü olarak sunulan haklarımızın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum. İletişim bilgilerimin paylaşılmasını onaylıyorum.