Acil Serviste Hastanın İhmal Edilmesi Ve Aşırı Ücretlendirme Şikayetim

5 Mayıs 2026 sabahı saat 07:45 civarında Esenyurt Esencan Hastanesi acil servisine çok kötü bir halde başvurdum. Gözlerimi zor açıyor, ayakta duramıyor, baş ağrısı, vücut ağrısı ve boğaz ağrısı yaşadığımı belirttim. Buna rağmen kayıt ve ilk karşılamada görevli personel sadece “geç otur, doktor gelir” diyerek beni beklemeye aldı, hastalığımın ağırlığına rağmen kimse ilgilenmedi.

Muayene için 2.200 TL ödedim, toplamda ise 5.130 TL ücret alındı. Buna rağmen doktor bana sadece uzaktan bakıp boğazıma kısa bir şekilde baktı, fiziksel anlamda detaylı bir muayene yapmadı, elini bile üzerime sürmeden süreci tamamladı. Ekstra para almak için MR çekilmesini önerdiğini, salgın döneminde olduğumuzu ve belirtilerimin de enfeksiyonla uyumlu olduğunu söylememe rağmen bu konuda ısrarcı olunduğunu düşünüyorum. Sonrasında serum takıldı ve enfeksiyon olduğu söylendi, yani başlangıçta istenen MR’ın aslında gerekli olmadığı ortaya çıktı.

Bu süreçte hemşireler ve diğer personel de son derece ilgisizdi. Ben ciddi şekilde kötü hissederken, çalışanların banko etrafında sohbet edip kahkaha attığını, kimsenin “nasılsınız, bir şeye ihtiyacınız var mı” bile demediğini görmek beni hem üzdü hem de öfkelendirdi. Acil servise can derdiyle gitmiş bir hasta olarak kendimi tamamen ikinci plana atılmış, sadece para ödeyen bir müşteri gibi hissettim.

Esencan Hastanesi acil servisinde yaşadığım bu ilgisizlik ve ticari yaklaşımın incelenmesini, özellikle ilgili doktor ve hemşirelerin tutumu hakkında gerekli araştırmanın yapılmasını, gereksiz olduğunu düşündüğüm işlemler nedeniyle alınan ücretlerin gözden geçirilip iadesini ve hastaneden bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama talep ediyorum.