2200 TL Karşılığında Kulak İltihabına Yetersiz Tedavi Ve İlgisiz Doktor

25 Mart 2026 tarihinde Esenyurt Esencan Hastanesi kulak burun boğaz bölümünde, babamın kulak şikayeti için muayeneye gittik. Babam emekli olmasına rağmen bu muayene için 2200 TL ödeme yaptım. Babamın kulağında iltihap olduğunu belirterek durumu doktora anlattık. Doktor önce hava tuttu, ardından kulağı temizlediğini söyleyerek işlemi bitirdi.

Ben iltihap için herhangi bir ilaç yazmayıp yazmayacağını sorduğumda, bunun “su” olduğunu söyleyip konuyu kapattı ve bize, sanki “Ne bekliyorsunuz? ” der gibi ifadesiz ve ilgisiz bir şekilde baktı. Ne açıklama yaptı ne de tedaviyle ilgili doğru düzgün bilgilendirme sundu. Ücret ödememize rağmen, babamın şikayetiyle ilgili net bir teşhis, tedavi planı veya ilaç verilmediğini hissettik ve odadan arkamızı dönüp çıkmak zorunda kaldık.

Doktor B**** Ç****’in yaklaşımı, iletişim kurmaktan kaçınan, hastayı önemsemeyen ve işini tam yapmayan bir tavırdaydı. Bugün itibarıyla babamın kulağından hâlâ iltihap akmaya devam ediyor ve haftaya çarşamba başka bir doktora gitmek zorunda kalacağız. Hem ödediğimiz ücretin karşılığını alamadığımızı düşünüyorum hem de babamın sağlığıyla ilgili gerekli özenin gösterilmemesinden dolayı son derece rahatsızım.

Esenyurt Esencan Hastanesi yönetiminden, özellikle kulak burun boğaz bölümündeki bu yaşanan sürecin incelenmesini, hastaya karşı iletişim ve ilgi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını bekliyorum.