to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Kırık Ürün İçin Değişim Ve İade Talebine Yanıt Yok
Escobarista internet sitesi üzerinden MHW-3BOMBER CD-Texture Tamper & distribütör 51 mm ürününü 1.566 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında metal aksamının ezilmiş olduğunu gördüm ve durumu WhatsApp üzerinden kendilerine fotoğraflarla bildirdim.
Bana ürünü iade etmem gerektiği söylendi ve DHL kargo ile, kendi anlaşmaları üzerinden, İstanbul’dan ürünü 03.09.2026 tarihinde gönderdim. Ertesi gün, yani 04.09.2026 tarihinde ürünün kendilerine teslim edildiği DHL takip ekranında açıkça görülüyor. Kargo ücreti de alıcı ödemeli olarak onların anlaşması üzerinden karşılandı.
Ben özellikle hasarsız, yeni ürünle değişim istediğimi belirttim. Ancak 12.09.2026 tarihine gelmemize rağmen ne yeni ürün gönderildi ne de süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Dün WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, bugün hem aradım hem mesaj attım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor ve telefonla da ulaşamıyorum.
Kusurlu gelen ürünün inceleme sürecinin bir an önce tamamlanarak talep ettiğim gibi yeni ve hasarsız ürünün tarafıma gönderilmesini, bu mümkün değilse de ödediğim 1.566 TL’nin iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
