Ermiş Arıcılık'tan Kırık Makine Ve Eksik Aparatlar, Cevapsız Geri Dönüş

Ermiş arıcılık’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce 3’lü motorlu çıta delme makinesi satın aldım. Ürün kargodan kırık bir şekilde ve elektrik aksamı arızalı olarak geldi, ayrıca delme işlemini yapan iki uçlu aparat da yalpalıyordu. Bu durumu WhatsApp üzerinden firma ile paylaştım, benden video istendi, gönderdim ve bir kez de telefonla görüştük; ancak sorunuma yönelik herhangi bir çözüm sunulmadı.

Makinenin elektrik aksamını kendi imkanlarımla tamir ettirdim, fakat delme ucunun takıldığı iki adet aparatı piyasada bulamadım. Bu nedenle ermiş arıcılık’tan, ücreti karşılığında dahi olsa, bu iki aparatı göndermelerini özellikle rica ettim, fakat bana herhangi bir geri dönüş yapmadılar.

Hem ayıplı ürün gönderilmesi hem de sonrasında talebime karşı tamamen ilgisiz kalınması nedeniyle mağdur oldum. Arızalı ve eksik gelen ürünümle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, delme uçlarının takıldığı iki adet aparatın temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.