to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz tarihinde İzmit Outlet’te bulunan TR-KOC054 kodlu Eşarj dc hızlı şarj istasyonunda, ödeme yapmama rağmen şarj işlemi gerçekleşmedi. Toplamda 724,18 TL ödeme yaptım ve yaklaşık 1 saat boyunca bekledim, ancak aracım şarj olmadı.
Durumu aynı gün müşteri hizmetlerine bildirdim. 12 Ağustos’ta tarafıma “Müşterimiz kendi hesabıyla uygulama üzerinden şarj başlatmıştır. İstasyon tarafında aktarım görülmektedir. Müşterimizin başka aracı şarj etme ihtimali olabilir. Eğer hata var ise bu müşteri kaynaklıdır.” şeklinde bir mesaj gönderilerek talebim kapatıldı. Ancak, başka bir aracı şarj etmem söz konusu değildir ve işlemin müşteri kaynaklı bir hata olduğunu düşünmüyorum. Bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesi ve ödediğim 724,18 TL’nin iadesini talep ediyorum.
05.08.2025 tarihinde Ankara Gimart AVM’de bulunan ZES DC 50 KW şarj istasyonunda, 06 FDB 681 plakalı aracımı şarja taktım. Şarj işlemi başladıktan 16 dakika sonra istasyon şarjı kesti ve bu nedenle toplamda 50 dakika boyunca istasyonda beklemek zorunda kaldım. Sonuç olarak hem 150 TL otopark ücreti ...
9 Temmuz 2025 tarihinde Ankara Bilkent Otel içindeki Eşarj istasyonunda BYD Seal UDMI aracımla şarj işlemi yapmak istedim. Ödeme alınmasına ve şarj uygulamasında işlem başlatılmış olarak görünmesine rağmen aracım hiç şarj olmadı. İşlem numaram: TRANK126.01.2626066, talep numaram ise HB-78999’dur. Y...
08.09.2025 tarihinde İzmir Mistral açık otoparkındaki ZES halka açık dc şarj istasyonunu kullandım. Tesla Model y aracımı, 60 KW olarak belirtilen dc şarj cihazına bağladığımda, sistem yalnızca 18 KW hızında enerji verdi. Bu nedenle hem ciddi vakit kaybı yaşadım hem de ac şarj hızında enerji almama ...
Eşarj Yetkililerine ve Kamuoyuna, Aracımı Eşarj istasyonunda şarj etmek üzere bağladım. Ancak ben aracın başında bulunmadığım sırada, başka bir kullanıcı acil durum butonunu kullanarak benim şarj işlemini izinsiz şekilde sonlandırmış ve kendi aracını bağlamıştır. Bu durum tarafıma hiçbir şekilde b...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 21:30 civarında İzmir Balçova Termal Otel’de bulunan Trugo şarj istasyonunda iki farklı araçla şarj işlemi denedim. İstasyon boşta olmasına rağmen her iki araçta da şarj başlatılamadı ve “devam eden şarj işlemi olduğundan şarj yapılmamaktadır” şeklinde bir hata aldık. O a...
Yorumlar