to read complaints and reviews, or file yours. 
Eşarj’dan garanti kapsamında satın aldığım Pulsar Plus ocpp 5m Type2 22KW model cihazım yaklaşık 2 aydır arızalı. Cihazda yaşadığım sorunu Eşarj müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. Yapılan incelemede, cihazın içindeki devrelerde sorun olduğu ve çözüm için üretici firmadan onay beklendiği tarafıma bildirildi.
Bu süreçte cihazımı kullanamadığım için aracımı dışarıda, daha pahalıya şarj etmek zorunda kaldım ve ek masraf oluştu. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen 2 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
50000211 seri numaralı cihazım, Eşarj Elektrikli Araçlar Şarj Sistemleri a. Ş. (Bağlarbaşı Mah. R** Sok. Enerjisa Apt. No: **, 34513 Maltepe/İstanbul) üzerinden satın alınmıştır. Garanti kapsamında cihazımın tamir edilmesini veya değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
2023 yılının aralık ayında şirketimize personelimizin kullanması için 3 adet elektrikli araç satın aldık. Araçlarımızı şirket içinde şarj edebilmek için de eşarj firmasından 22kw gücünde duvar tipi şarj ünitesi satın aldık. Cihazın yaklaşık 3 hafta önce araçları şarj etmiyor oluşu nedeniyle müşteri ...
12 Mart 2025 tarihinde satın aldığım e-Şarj Home model wallbox cihazımın kurulumu 10 Nisan'da yapıldı. Ancak 8 Temmuz'da cihaz arıza verdi ve o tarihten bu yana yaklaşık 3 aydır cihazım serviste. Cihazımı garanti kapsamında servise gönderdim fakat bana hiçbir şekilde cihazın akıbetiyle ilgili bilgi ...
Son 5 aydır Eşarj istasyonlarında yaşadığım bir sorun hala çözüme kavuşmuş değil. Tesla aracımı şarj etmek için kullandığımda, şarj işlemi bir süre devam ettikten sonra aniden duruyor. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve aracımı şarj edemiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ile iletişime g...
Dün, 22.10.2023 günü aldığım hizmetin bedeli olan 471 TL, 6703 ile biten kartım sistemde tanımlı olduğu ve 5.000 TL limiti olduğu halde bir şekilde alınamamış ve bugün şu an saat 16:31, 12:47 den bu yana aracımı şarj edemiyorum. 2021 yılı aralık ayından bu yana elektrikli araç kullanıyorum ve dolayı...
01.05.2024 tarihinde Vestel 22 KW EVC04-AC22-T2P model elektrikli araç şarj istasyonunu satın alarak evimin enerji panosuna bağlattım ve kurulumunu Vestel servisine yaptırdım. Cihaz şarja başladıktan sonra 15 veya 20 KW bataryayı doldurup hata veriyor. Servisi çağırdığımda ölçüm yaptılar ancak cihaz...
Yorumlar