Ingenico POS, error de certificado SAM afecta ventas en festivos
En nuestra empresa, utilizamos un dispositivo POS de la marca Ingenico que presentó un error que indicaba 'error de validación de certificado SAM'. Me comuniqué con los departamentos responsables para informarles sobre el problema y aclarar que no había inconvenientes relacionados con transacciones monetarias. Sin embargo, me informaron que no podrían brindar asistencia antes de un mes. Considerando que nos encontramos en un periodo festivo con un alto volumen de trabajo, esta situación afecta negativamente nuestras operaciones y genera dificultades para atender a nuestros clientes de manera eficiente. Solicito que se solucione este inconveniente lo antes posible, ya que la demora en la reparación del dispositivo POS de Ingenico podría causar pérdidas económicas y afectar la satisfacción de nuestros clientes. Espero una pronta respuesta y solución para evitar mayores complicaciones durante esta temporada tan importante para nuestro negocio.
