En nuestra empresa, utilizamos un dispositivo POS de la marca Ingenico que presentó un error que indicaba 'error de validación de certificado SAM'. Me comuniqué con los departamentos responsables para informarles sobre el problema y aclarar que no había inconvenientes relacionados con transacciones monetarias. Sin embargo, me informaron que no podrían brindar asistencia antes de un mes. Considerando que nos encontramos en un periodo festivo con un alto volumen de trabajo, esta situación afecta negativamente nuestras operaciones y genera dificultades para atender a nuestros clientes de manera eficiente. Solicito que se solucione este inconveniente lo antes posible, ya que la demora en la reparación del dispositivo POS de Ingenico podría causar pérdidas económicas y afectar la satisfacción de nuestros clientes. Espero una pronta respuesta y solución para evitar mayores complicaciones durante esta temporada tan importante para nuestro negocio.
Hola, utilizo una caja registradora POS de Ingenico. Hace aproximadamente 20 días, mi dispositivo funcionaba perfectamente, pero como la tarjeta SAM caducó, solicité a su empresa la reposición de la tarjeta a través de su intermediación. Desde que instalé la nueva tarjeta SAM, el dispositivo muestra...
Compré una terminal POS de la marca Ingenico para mi restaurante en Büyükada, con la intención de facilitar las operaciones durante el periodo festivo y evitar aglomeraciones. Sin embargo, a pesar de tener el dispositivo en mis manos, el equipo de campo aún no ha venido a activarlo. En el sistema in...
El 15.09.2015 adquirí un terminal POS marca Ingenico IWE280 de Worldline. Hoy, el dispositivo fue bloqueado repentinamente porque, según informaron, la tarjeta SAM había llegado a su límite de 10 años, aunque en realidad aún le quedaban 4 meses de vigencia. No recibí ninguna notificación previa sobr...
Desde que empecé a utilizar mi Ingenico iDE280, siempre estuve satisfecha con su funcionamiento y no tuve inconvenientes. Sin embargo, hace diez días, tras realizar la integración del POS Ingenico con el sistema Tebeos, empecé a notar que el terminal se volvió muy lento. Ahora, procesar una transacc...
Mi dispositivo de punto de venta (POS) Ingenico Move 5000F ha estado dándome muchos problemas últimamente. Lo envié a un servicio de reparación autorizado y pagué ₺1525, pero cuando lo recuperé, no estaba arreglado. Aunque fue comprado nuevo en 2020, el dispositivo ha tenido problemas desde entonces...
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