Hace poco olvidé la contraseña de administrador de mi terminal Ingenico IDE280 POS. Para resolverlo, contacté al servicio de atención al cliente y, tras responder correctamente a las preguntas de seguridad, tuve que esperar varios minutos escuchando sonidos del teclado. Finalmente, me informaron que para recuperar la clave era necesario enviar el dispositivo a servicio técnico y que el costo de este procedimiento sería de más de ₺1400. Considero que el importe solicitado para recuperar una simple contraseña es excesivo y no está justificado. Como usuario, esperaba una solución más sencilla y accesible para este tipo de problemas, ya que se trata de una función esencial para el uso diario del dispositivo. Solicito una revisión de esta política y una alternativa más razonable.
Hace aproximadamente tres meses, solicité la suspensión temporal de mi dispositivo Ingenico IDE 280. A pesar de pedir solo una pausa temporal, abrieron un servicio para que lo enviara a chatarra. Llamé de nuevo para modificar mi solicitud, pero el proceso no se actualizó correctamente. Desde entonce...
Desde que empecé a utilizar mi Ingenico iDE280, siempre estuve satisfecha con su funcionamiento y no tuve inconvenientes. Sin embargo, hace diez días, tras realizar la integración del POS Ingenico con el sistema Tebeos, empecé a notar que el terminal se volvió muy lento. Ahora, procesar una transacc...
Mi dispositivo de punto de venta (POS) Ingenico Move 5000F ha estado dándome muchos problemas últimamente. Lo envié a un servicio de reparación autorizado y pagué ₺1525, pero cuando lo recuperé, no estaba arreglado. Aunque fue comprado nuevo en 2020, el dispositivo ha tenido problemas desde entonces...
Compré una terminal POS de la marca Ingenico para mi restaurante en Büyükada, con la intención de facilitar las operaciones durante el periodo festivo y evitar aglomeraciones. Sin embargo, a pesar de tener el dispositivo en mis manos, el equipo de campo aún no ha venido a activarlo. En el sistema in...
Soy propietaria de un sistema de caja registradora POS de Ingenico. En 2022, mi dispositivo presentó una falla y el centro de servicio lo diagnosticó como un problema de la placa base. Lo reparé con un proveedor de servicio autorizado, pero cuando el dispositivo regresó, mostraba constantemente un e...
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