Problemas con POS Ingenico, sin activación y mal soporte técnico

Compré una terminal POS de la marca Ingenico para mi restaurante en Büyükada, con la intención de facilitar las operaciones durante el periodo festivo y evitar aglomeraciones. Sin embargo, a pesar de tener el dispositivo en mis manos, el equipo de campo aún no ha venido a activarlo. En el sistema indican que 'fueron pero no encontraron la dirección', lo cual no tiene sentido ya que mi local está en una ubicación muy céntrica y visible; incluso un niño pequeño podría encontrarlo fácilmente. He llamado numerosas veces al servicio de atención al cliente de Worldline y he abierto múltiples reportes durante más de una semana, pero nadie ha venido a solucionar el problema. Sigo insistiendo y rogando por teléfono, pero mi situación no recibe la atención necesaria. Esta experiencia me ha hecho aprender, de la manera más difícil, que esta marca no es adecuada para quienes buscan eficiencia y buen servicio en sus operaciones comerciales. Espero que pronto se resuelva esta situación, ya que necesito utilizar el equipo para gestionar los pagos en mi restaurante y evitar más inconvenientes con los clientes y el flujo de caja en ₺.