Adquirí recientemente un dispositivo Ingenico Move 500 f de Worldline para mi negocio y contraté la conexión GMP3. Sin embargo, llevo aproximadamente mes y medio intentando que se establezca la conexión sin éxito. He estado llamando todos los días al servicio de atención al cliente, pero hasta ahora no han podido ofrecerme una solución concreta. Cuando me comunico con ellos, suelen derivar el problema a la empresa de software, pero desde la empresa de software me informan que no es un asunto relacionado con ellos, ya que la conexión debe ser realizada por Worldline. Esta situación me ha generado una gran preocupación, ya que necesito que el dispositivo funcione correctamente para poder operar sin inconvenientes. Hasta el momento, no se me ha presentado ninguna alternativa clara para resolver este inconveniente, lo que afecta directamente a mi actividad diaria. Agradecería que se me brindara una solución definitiva para poder utilizar el dispositivo sin más demoras.
Compré un Pinpad para mi dispositivo Worldline Ingenico Move 5000 F, y ha sido un problema desde entonces. Después de la configuración inicial por el equipo de servicio, noté que cuando se acercan ciertas tarjetas al Pinpad, tanto el Pinpad como el sistema POS se reinician, lo cual es extremadamente...
Worldline Payment System Solutions Inc. me vendió 58 dispositivos modelo Move5000f. Le informé al distribuidor que quería que las instalaciones se realizaran en la ubicación central. Los registros de instalación fueron iniciados por el distribuidor y se envió un servicio técnico. Sin embargo, antes ...
Han pasado 15 días desde que abrimos una solicitud de servicio con Worldline Ingenico, y aún nadie ha venido a inspeccionar el dispositivo en nuestra ...
Compré una terminal POS de la marca Ingenico para mi restaurante en Büyükada, con la intención de facilitar las operaciones durante el periodo festivo y evitar aglomeraciones. Sin embargo, a pesar de tener el dispositivo en mis manos, el equipo de campo aún no ha venido a activarlo. En el sistema in...
Manejar el servicio POS de Worldline Ingenico parece causar más problemas que resolverlos. No puedes llevar el dispositivo roto hasta que ellos mismos vengan a recogerlo, lo cual generalmente tarda unos 4-5 días después de que prometen venir. Y aún así, no te lo devuelven hasta una semana después. R...
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