Compré un producto de Vivense y he estado esperando durante meses. Ahora, mi reembolso está retrasado por problemas contables. ¿Cómo puedo recuperar mi dinero lo más rápido posible?

Solicité la cancelación y el reembolso de mi pedido número A8f407044817 el 3 de septiembre y fue aprobado. Sin embargo, han pasado 14 días y aún no he recibido mi reembolso. He contactado al equipo de soporte varias veces sobre este problema, pero no he recibido respuesta y no puedo comunicarme con ...

Compré un asiento en L con el número de pedido 5c8907092940 en el sitio web de Vivense, y al día siguiente solicité un cambio. Parece que el pedido original ha regresado, pero no encuentro ningún rastro del nuevo asiento que compré en mi cuenta, y tampoco hay ninguna actualización sobre su estado. A...

Hace dos meses, pedí unos muebles que nunca llegaron. Después de esperar un período prolongado, decidí cancelar el pedido. Ahora, enfrento un nuevo problema: no puedo recibir el reembolso de mi compra. He estado intentando contactar a la empresa por teléfono, pero su respuesta ha sido consistentemen...

Pedí un sillón y una unidad de TV a la empresa. Dieron la fecha de entrega como 19.07.2024. El sillón llegó a principios de agosto, pero la unidad de TV no llegó. Dije que está bien, cancela y reembolsa mi dinero. La tienda dijo que habían hecho una solicitud al centro para esto y que me llamarían p...

Después de más de un mes, ¡Vivense aún no me ha devuelto el dinero! A pesar de múltiples correos electrónicos al servicio de atención al cliente, no he recibido una sola respuesta. Es casi imposible comunicarse con ellos por teléfono. Esto es simplemente inaceptable. Nadie debería retener mi dinero....

El 25 de marzo, fui a la sucursal de Vivense en Kartal para comprar un juego de dormitorio. Pregunté si habría un aumento de precio y me dijeron que esperaban uno, así que hice el pedido ese mismo día (₺80,000). Sin embargo, dos días después, visité el sitio web de Vivense y descubrí que tenían un d...

Pedí la Mesa de Centro Juno (TB4-133) de Vivense el 31 de enero, y la aplicación móvil indicaba que se entregaría entre el 26 y el 28 de febrero. Cuando llamé a Vivense el 26 y 27 de febrero, me informaron que el producto no podía ser suministrado en absoluto. Ofrecieron un reembolso, así que lo sol...

El 10 de febrero de 2024, realicé una compra en Vivense del 'Marmo Kitchen Table, Glossy White Marble, 60x100' con el número de pedido 368006847821. A pesar de esperar 16 días para la entrega, la empresa intentó cancelar el pedido y aseguró un reembolso dentro de 14 días hábiles. Pregunté sobre el r...

Hola, hace más de un mes devolví un artículo a Vivense. Confirmaron la recepción de la devolución y me aseguraron que recibiría un reembolso dentro de los 14 días hábiles. Sin embargo, ha pasado más tiempo del período prometido y aún no he recibido mi pago. Incluso después de completar el formulario...

Vivense es una empresa que debería evitarse. Compré una mesa de café el 03.12.23, y mi número de pedido es 043306662634. Me dieron una fecha de entrega que estaba a 40 días, pero no me importó ya que no tenía prisa. En el día 39, fui a la sala de exposición para verificar mi pedido, y mencionaron co...

Han pasado catorce días hábiles desde que completé la cancelación de los paquetes de instalación de Vivense, y aún no me han reembolsado. En caso de que sea necesario, tomaré medidas legales con la Junta de Arbitraje del Consumidor y contrataré un abogado. Mi reembolso sigue retrasado, a pesar de qu...

Hace aproximadamente 40 días, compré una mesa de comedor para seis personas de Vivense. Desafortunadamente, después de una larga espera, recibí un correo electrónico y un SMS informándome que mi pedido había sido cancelado. ¿Quién cubrirá la pérdida financiera que sufrí durante este tiempo? ¿Por qué...

Quería compartir mi experiencia con Vivense. Compré una mesa de centro y, después de esperar 40 días sin ninguna indicación de que sería entregada, decidí cancelar mi pedido. Al preguntar por la fecha de entrega, me explicaron que había una escasez de materias primas y solicitaron una extensión de u...

Hola, el 08.12.2023, realicé un pedido de dos mesas auxiliares en la tienda Vivense de Konya, como se indica en los detalles de la factura que proporcioné. Sin embargo, el 19 de enero de 2024, recibí un mensaje informando que el pedido había sido cancelado debido a la falta de disponibilidad. Me cue...

Recientemente hice una compra en Vivense de un armario que planeo montar encima de mi lavadora. A pesar de que han pasado 15 días, el armario aún no ha llegado. Cuando contacté con Vivense, su respuesta fue bastante decepcionante: "No podemos enviarlo en este momento y no podemos proporcionar una fe...

En septiembre, esperaba con ansias la llegada de los productos que había comprado en Vivense. Sin embargo, mi emoción se convirtió rápidamente en decepción cuando recibí un SMS el 28 de noviembre, informándome que Vivense había cancelado mi pedido. No hubo ninguna explicación ni una persona de conta...

Compré una mesa de cocina de Vivense hace aproximadamente un mes, pero enviaron el color incorrecto del modelo que pedí. A pesar de solicitar un cambio, enviaron la misma mesa incorrecta nuevamente. Tomando cartas en el asunto, devolví la mesa con la persona de entrega, iniciando un nuevo proceso de...

El 20 de noviembre, pedí un sofá esquinero y un armario de Vivense. Aunque cancelé mi pedido el 22 de noviembre, hasta hoy, 18 de diciembre, mi dinero aún no ha sido reembolsado. Primero, les envié un correo electrónico sobre el problema, y unos días después se pusieron en contacto conmigo y dijeron...

Hicimos un pedido de una unidad de TV de Vivense el 11.11.2023, con una fecha de entrega indicada entre el 4 y el 7 de diciembre. Hasta ahora, han pasado 9 días más allá de la fecha de entrega especificada. El número de pedido es eede06579866. A pesar de múltiples correos electrónicos, llamadas tele...

Eviten esta empresa. Antes de ordenar los muebles, pregunté si era posible que todo se entregara junto y en un horario conveniente para mí. No vivo en Turquía. Acordamos que los muebles se entregarían cuando regresara después de dos meses. Luego comenzó la pesadilla... Recibí varias llamadas de mi c...