Quería compartir mi experiencia con Vivense. Compré una mesa de centro y, después de esperar 40 días sin ninguna indicación de que sería entregada, decidí cancelar mi pedido. Al preguntar por la fecha de entrega, me explicaron que había una escasez de materias primas y solicitaron una extensión de una semana. Sorprendentemente, después de esperar una semana para contactarlos, inesperadamente pidieron un mes adicional. No hemos podido comunicarnos con el servicio al cliente y, para empeorar las cosas, nuestro reembolso no ha sido procesado.
Hace aproximadamente 40 días, compré una mesa de comedor para seis personas de Vivense. Desafortunadamente, después de una larga espera, recibí un correo electrónico y un SMS informándome que mi pedido había sido cancelado. ¿Quién cubrirá la pérdida financiera que sufrí durante este tiempo? ¿Por qué...
Compré una mesa de cocina de Vivense hace aproximadamente un mes, pero enviaron el color incorrecto del modelo que pedí. A pesar de solicitar un cambio, enviaron la misma mesa incorrecta nuevamente. Tomando cartas en el asunto, devolví la mesa con la persona de entrega, iniciando un nuevo proceso de...
Vivense es una empresa que debería evitarse. Compré una mesa de café el 03.12.23, y mi número de pedido es 043306662634. Me dieron una fecha de entrega que estaba a 40 días, pero no me importó ya que no tenía prisa. En el día 39, fui a la sala de exposición para verificar mi pedido, y mencionaron co...
Pedí la Mesa de Centro Juno (TB4-133) de Vivense el 31 de enero, y la aplicación móvil indicaba que se entregaría entre el 26 y el 28 de febrero. Cuando llamé a Vivense el 26 y 27 de febrero, me informaron que el producto no podía ser suministrado en absoluto. Ofrecieron un reembolso, así que lo sol...
Compramos un conjunto de mesa de la empresa Vivense el 11 de junio de 2024 a través de internet. La mesa fue ensamblada incorrectamente. Informamos del problema a Vivense y el 9 de julio de 2024, un equipo de Vivense vino y revisó el producto en el sitio. En esta fecha, crearon una solicitud para el...
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