Vivense no envía productos ni reembolsa el dinero

Pedí un sillón y una unidad de TV a la empresa. Dieron la fecha de entrega como 19.07.2024. El sillón llegó a principios de agosto, pero la unidad de TV no llegó. Dije que está bien, cancela y reembolsa mi dinero. La tienda dijo que habían hecho una solicitud al centro para esto y que me llamarían para obtener información bancaria. Han pasado 3 semanas y nadie ha llamado. Mientras tanto, me puse en contacto con la tienda 2 veces más y dijeron que tenía que esperar. Nunca he visto una empresa tan frívola y que no se preocupe en absoluto por la satisfacción del cliente. Cuando fui a la tienda, vi a otros sufriendo como yo, todos sufren la misma situación. Definitivamente no pienses en Vivense, ni siquiera entres en la tienda. Si tienes un problema, no puedes encontrar a nadie para contactarte. Parece que no existe tal empresa. Definitivamente recomiendo que te mantengas alejado.