Compré un asiento en L con el número de pedido 5c8907092940 en el sitio web de Vivense, y al día siguiente solicité un cambio. Parece que el pedido original ha regresado, pero no encuentro ningún rastro del nuevo asiento que compré en mi cuenta, y tampoco hay ninguna actualización sobre su estado. Además, aún no he recibido el reembolso por el artículo que devolví. Me he comunicado varias veces, pero nada se ha resuelto. Realmente necesito una llamada rápida para aclarar qué está pasando con el nuevo asiento y para obtener mi reembolso. Esta falta de comunicación es muy molesta, y solo quiero resolver esta situación.
Hola, hace más de un mes devolví un artículo a Vivense. Confirmaron la recepción de la devolución y me aseguraron que recibiría un reembolso dentro de los 14 días hábiles. Sin embargo, ha pasado más tiempo del período prometido y aún no he recibido mi pago. Incluso después de completar el formulario...
El 4 de abril, el equipo de entrega recogió mis sillas, asegurándome que serían devueltas después de las vacaciones. Ha pasado más de un mes y todavía estoy esperando mis sillas. A pesar de mis repetidos intentos de comunicarme por correo electrónico, sigo recibiendo respuestas insatisfactorias. Est...
Compré una mesa de cocina de Vivense hace aproximadamente un mes, pero enviaron el color incorrecto del modelo que pedí. A pesar de solicitar un cambio, enviaron la misma mesa incorrecta nuevamente. Tomando cartas en el asunto, devolví la mesa con la persona de entrega, iniciando un nuevo proceso de...
El 20 de noviembre, pedí un sofá esquinero y un armario de Vivense. Aunque cancelé mi pedido el 22 de noviembre, hasta hoy, 18 de diciembre, mi dinero aún no ha sido reembolsado. Primero, les envié un correo electrónico sobre el problema, y unos días después se pusieron en contacto conmigo y dijeron...
Estoy extremadamente frustrado con mi pedido de Vivense. Fue realizado el 26-12-2023 con el número de pedido SS15e306736276, y ha pasado más de un mes sin ninguna señal de entrega. No he recibido un número de seguimiento, y la página de seguimiento del pedido ha mostrado "en tránsito" durante varios...
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