Hicimos un pedido de una unidad de TV de Vivense el 11.11.2023, con una fecha de entrega indicada entre el 4 y el 7 de diciembre. Hasta ahora, han pasado 9 días más allá de la fecha de entrega especificada. El número de pedido es eede06579866. A pesar de múltiples correos electrónicos, llamadas telefónicas e incluso visitar su tienda en Umraniye Modoko, no hemos recibido la atención prometida. Nos aseguraron una devolución de llamada pero no cumplieron con lo esperado, dejándonos en angustia. Además, una cantidad de ₺16,600 por artículos devueltos no ha sido reembolsada, y han pasado 10 días desde que comenzó el proceso de reembolso.
El 5 de noviembre de 2023, realizamos un pedido con el número de orden dc0606553183 en su tienda en el Bulevar Aspendos de Antalya, pagando ₺9304. Estamos presentando una queja contra el empleado de Vivense que nos aseguró que nuestro pedido sería entregado en tres semanas. Han pasado dos semanas y ...
Hicimos un pedido de un sofá a Vivense Turquía el 06.07.2024, pero lamentablemente, nuestro producto nunca fue entregado. Sorprendentemente, su asociación con el fabricante llegó a su fin, pero no nos notificaron. Esperamos lo que pareció una eternidad por un sofá que nunca llegó. Solicitamos un ree...
Estoy extremadamente frustrado con mi pedido de Vivense. Fue realizado el 26-12-2023 con el número de pedido SS15e306736276, y ha pasado más de un mes sin ninguna señal de entrega. No he recibido un número de seguimiento, y la página de seguimiento del pedido ha mostrado "en tránsito" durante varios...
Pedí un sillón y una unidad de TV a la empresa. Dieron la fecha de entrega como 19.07.2024. El sillón llegó a principios de agosto, pero la unidad de TV no llegó. Dije que está bien, cancela y reembolsa mi dinero. La tienda dijo que habían hecho una solicitud al centro para esto y que me llamarían p...
Compramos un televisor Vestel 55 QLED a través de Hepsiburada el 11/11/2023 bajo el número de pedido 661691528 a nombre de mi esposa, B**** S***. De alguna manera, este producto fue retirado del almacén el 13/11/2023 pero llegó con el embalaje dañado y bajo un nombre diferente cuando fue entregado p...
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