Vivense es una empresa que debería evitarse. Compré una mesa de café el 03.12.23, y mi número de pedido es 043306662634. Me dieron una fecha de entrega que estaba a 40 días, pero no me importó ya que no tenía prisa. En el día 39, fui a la sala de exposición para verificar mi pedido, y mencionaron con indiferencia, "Todavía tienes tiempo antes de la fecha de entrega." ¿Puedes creerlo? Han pasado 50 días y mi pedido ni siquiera ha sido enviado. Hablé con el servicio al cliente, pero no pudieron solucionar el problema. Decidí cancelar el pedido, y me informaron que el reembolso tomaría aproximadamente dos semanas. Han pasado 20 días y todavía estoy esperando que procesen mi reembolso. Esta empresa no puede cumplir ni un solo pedido de mesa de café, carece de profesionalismo y no prioriza la satisfacción del cliente.
El 7.6.24, realicé un pedido con Vivense. A pesar de haber contactado dos veces para solicitar una entrega acelerada, mi pedido fue enviado el último ...
Quería compartir mi experiencia con Vivense. Compré una mesa de centro y, después de esperar 40 días sin ninguna indicación de que sería entregada, decidí cancelar mi pedido. Al preguntar por la fecha de entrega, me explicaron que había una escasez de materias primas y solicitaron una extensión de u...
Compramos un conjunto de mesa de la empresa Vivense el 11 de junio de 2024 a través de internet. La mesa fue ensamblada incorrectamente. Informamos del problema a Vivense y el 9 de julio de 2024, un equipo de Vivense vino y revisó el producto en el sitio. En esta fecha, crearon una solicitud para el...
Pedí un sillón y una unidad de TV a la empresa. Dieron la fecha de entrega como 19.07.2024. El sillón llegó a principios de agosto, pero la unidad de TV no llegó. Dije que está bien, cancela y reembolsa mi dinero. La tienda dijo que habían hecho una solicitud al centro para esto y que me llamarían p...
Compré una mesa de cocina de Vivense hace aproximadamente un mes, pero enviaron el color incorrecto del modelo que pedí. A pesar de solicitar un cambio, enviaron la misma mesa incorrecta nuevamente. Tomando cartas en el asunto, devolví la mesa con la persona de entrega, iniciando un nuevo proceso de...
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