Recientemente hice una compra en Vivense de un armario que planeo montar encima de mi lavadora. A pesar de que han pasado 15 días, el armario aún no ha llegado. Cuando contacté con Vivense, su respuesta fue bastante decepcionante: "No podemos enviarlo en este momento y no podemos proporcionar una fecha estimada de entrega." He estado intentando obtener un reembolso de Vivense durante el último mes, pero aún no me han reembolsado. Es realmente frustrante. Solicito amablemente un reembolso por el monto que pagué.
Hola, hace más de un mes devolví un artículo a Vivense. Confirmaron la recepción de la devolución y me aseguraron que recibiría un reembolso dentro de los 14 días hábiles. Sin embargo, ha pasado más tiempo del período prometido y aún no he recibido mi pago. Incluso después de completar el formulario...
El 20 de noviembre, pedí un sofá esquinero y un armario de Vivense. Aunque cancelé mi pedido el 22 de noviembre, hasta hoy, 18 de diciembre, mi dinero aún no ha sido reembolsado. Primero, les envié un correo electrónico sobre el problema, y unos días después se pusieron en contacto conmigo y dijeron...
Vivense me cobró dos veces por un armario y tardaron semanas en devolverme el dinero. Después de la entrega, no recibimos ninguna información sobre el montaje del mueble. El teléfono casi nunca es contestado, así que tuvimos que ir a la tienda para preguntar cuándo vendrían a instalarlo. Nos dijeron...
Quiero compartir mi experiencia frustrante con Vivense, específicamente sobre los muebles que compré en julio: un sofá, un armario y un juego de comedor. Pedimos que los artículos se guardaran en el almacén hasta noviembre debido a que nos mudábamos a una nueva casa. Al recibir la entrega en noviemb...
Compré un producto de Vivense y me arrepentí de mi decisión. Para evitar cualquier problema con la instalación, pagué una tarifa de instalación a su empresa para tener un punto de contacto si algo salía mal. Pedí un armario blanco, pero el que entregaron estaba defectuoso y tenía puertas grises. Co...
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