Vivense: Cancelación de pedido y aumento de precio en mesas auxiliares



Hola, el 08.12.2023, realicé un pedido de dos mesas auxiliares en la tienda Vivense de Konya, como se indica en los detalles de la factura que proporcioné. Sin embargo, el 19 de enero de 2024, recibí un mensaje informando que el pedido había sido cancelado debido a la falta de disponibilidad. Me cuesta creerlo, ya que todavía estoy compartiendo la imagen del producto en el sitio web. ¿Cómo puede estar un artículo aún disponible para la venta si no se puede suministrar? Además, el producto estaba claramente especificado en mi factura cuando realicé el pedido. Hice un pago de ₺1309, y ahora el producto está listado en el sitio web por ₺3190. Como consumidora, he sido perjudicada durante un mes y medio solo para que mi pedido sea cancelado debido a una diferencia de precio. Esta situación es una clara injusticia hacia mí. Incluso si el precio ha cambiado después de un mes y medio, el producto debería ser entregado a mí al precio acordado inicialmente. Si este asunto no se resuelve, exploraré otras vías. Como consumidora, perseguiré mis derechos al máximo. La información de la factura está a nombre de T***** Y*****, quien resulta ser mi madre.




