Vivense: Solicitud de Igualación de Precios para Juego de Dormitorio
El 25 de marzo, fui a la sucursal de Vivense en Kartal para comprar un juego de dormitorio. Pregunté si habría un aumento de precio y me dijeron que esperaban uno, así que hice el pedido ese mismo día (₺80,000). Sin embargo, dos días después, visité el sitio web de Vivense y descubrí que tenían un descuento significativo, y los artículos que compré ahora costaban ₺65,000. El 27 de marzo, me puse en contacto con ellos, expresando mi deseo de aprovechar el descuento. Les pedí que cancelaran el pedido inicial y realizaran uno nuevo al precio con descuento, y me asistieron. Tenemos tres problemas principales: 1. Nos dijeron que esperáramos un aumento de precio, pero dos días después hubo un descuento significativo. ¿No sabían los representantes de ventas sobre el descuento que la tienda ofrecería? 2. Todavía estoy esperando el reembolso del pedido de ₺80,000 que cancelé el 27 de marzo. A pesar de su promesa de un reembolso dentro de los 14 días hábiles, aún no lo he recibido. Siento que las tiendas Vivense están usando nuestro dinero. El lunes 22 de abril será el día 14, y si el reembolso no se procesa para entonces, tomaré medidas legales contra ellos. 3. ¿Cómo puedo confiar en esta marca? Me voy a casar pronto. ¿Entregarán mi juego de dormitorio a tiempo, o seguirán retrasándolo así? Estoy esperando una respuesta y explicación de ellos.
