El 25 de marzo, fui a la sucursal de Vivense en Kartal para comprar un juego de dormitorio. Pregunté si habría un aumento de precio y me dijeron que esperaban uno, así que hice el pedido ese mismo día (₺80,000). Sin embargo, dos días después, visité el sitio web de Vivense y descubrí que tenían un descuento significativo, y los artículos que compré ahora costaban ₺65,000. El 27 de marzo, me puse en contacto con ellos, expresando mi deseo de aprovechar el descuento. Les pedí que cancelaran el pedido inicial y realizaran uno nuevo al precio con descuento, y me asistieron. Tenemos tres problemas principales: 1. Nos dijeron que esperáramos un aumento de precio, pero dos días después hubo un descuento significativo. ¿No sabían los representantes de ventas sobre el descuento que la tienda ofrecería? 2. Todavía estoy esperando el reembolso del pedido de ₺80,000 que cancelé el 27 de marzo. A pesar de su promesa de un reembolso dentro de los 14 días hábiles, aún no lo he recibido. Siento que las tiendas Vivense están usando nuestro dinero. El lunes 22 de abril será el día 14, y si el reembolso no se procesa para entonces, tomaré medidas legales contra ellos. 3. ¿Cómo puedo confiar en esta marca? Me voy a casar pronto. ¿Entregarán mi juego de dormitorio a tiempo, o seguirán retrasándolo así? Estoy esperando una respuesta y explicación de ellos.
El 22 de octubre de 2023, compré un set de dormitorio de Vivense, y estaba programado para ser entregado entre el 1 y el 8 de marzo de 2024. Sin embargo, solo una semana antes de la entrega prevista, fue cancelado inesperadamente, causando un tumulto financiero y emocional. Al hablar de un producto ...
Compramos un juego de dormitorio de Vivense el pasado octubre, y como nuestra casa aún estaba en construcción, mantuvimos los artículos en sus cajas selladas. El 5 de mayo de 2024, recibimos los paquetes de instalación. El equipo de montaje llegó el 7 de mayo y, al abrir los paquetes, descubrieron d...
Recientemente compré el conjunto de dormitorio Ada de Vivense. A pesar de haberlo pedido el 24 de noviembre, el producto aún está en preparación, según ellos. Cuando contacto con el servicio al cliente, me redirigen a la tienda, alegando que solo son los vendedores. Los empleados de la tienda repite...
Hola, el 28 de febrero de 2024, hice un pedido del Conjunto de Sofás Jazz en la tienda de Vivense en Beylikduzu, con una fecha de entrega para el 2 de marzo. Sin embargo, la entrega inicial llegó dañada, y el equipo de Vivense prometió reparar los componentes dañados en un plazo de 15 días. Aunque l...
Hemos estado esperando el conjunto de comedor que pedimos a Vivense durante aproximadamente 4 meses, pero lamentablemente no han podido cumplir con nuestro pedido. El conjunto de comedor que inicialmente elegimos tenía un precio de aproximadamente ₺10,000. Después de una espera considerable y de ser...
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