Detecté un cargo no autorizado en mi cuenta por un viaje de Uber que no realicé. ¿Cómo puedo resolver esto?

Mi tarjeta VakıfBank estaba registrada en la aplicación Uber y, el 28 de noviembre de 2025 a las 03:32 h, mientras dormía, se realizó un cargo no autorizado de 249,99₺ a nombre de “Uber”. En el comprobante aparece como “Uber Moka inited / Uber One”, similar a una cuota de suscripción, pero yo nunca ...

El 22 de noviembre de 2025, alrededor de las 23:40, observé que se había retirado de mi cuenta Enpara la cantidad de 249,99 ₺ con la descripción Uber/Moka, sin mi conocimiento ni autorización. Aunque en ese momento no realicé ninguna operación a través de Uber, me sorprendió y molestó encontrar ese ...

A través de la aplicación Uber Taxi realicé mi último viaje el 05/11/2025, pero desde entonces mi tarjeta bancaria registrada ha sido debitada en múltiples ocasiones por un total aproximado de ₺2.900 correspondientes a viajes que nunca realicé y que, según la app, no aparecen en mi historial. Estas ...

El 19 de noviembre de 2025, a las 23:25, en Ankara, observé que se había descontado de mi tarjeta la suma de ₺301 correspondiente a un viaje en Uber Taxi que nunca realicé. Al revisar el historial de la aplicación, no encontré ningún registro que justificara ese cobro, lo que me generó una gran mole...

El 15 de noviembre de 2025 realicé un viaje en Uber Taxi desde Kavacık hasta IstinyePark. Después de concluir el trayecto, observé en mi cuenta que bajo el concepto “Uber trip” se me había descontado un importe excesivo de ₺6.300. El pago lo efectué con mi tarjeta de crédito y el número de teléfono ...

El 7 de noviembre de 2025, alrededor de las 16:00, realicé un viaje con Uber desde Maslak a Nişantaşı en Estambul, y en lugar de los 915 ₺ que correspondían, se me cargaron 9150 ₺ en mi tarjeta de crédito en una sola transacción. En la aplicación el costo del viaje también aparece como 9150 ₺. Inten...

En la aplicación Uber Taxi observo que se me están descontando importes de forma intermitente aunque no haya realizado ningún viaje. Noté este problema por primera vez hace algún tiempo y, para mi sorpresa, hoy volvió a ocurrir exactamente de la misma manera. En total, se me han cobrado dos veces po...

El 11 de agosto de 2025, entre las 10:00 y las 11:00, realicé un viaje con Uber Taxi desde la dirección Mustafa Kemal Paşa, Calle Köroğlu No:137 en Avcılar, Estambul, hasta la Clínica de Huesos Balta Limanı en la calle Hisar No:56, Sarıyer. Pedí el servicio a través de la aplicación de Uber y el pag...

El 10 de octubre de 2025, a las 12:35, solicité un Uber Taxi en el distrito de Keçiören, en Ankara. Esperé varios minutos, pero ninguno de los vehículos asignados llegó a mi ubicación y, por lo tanto, no pude subir al auto. A pesar de no haber recibido ningún servicio, observé que se realizó un carg...

El 20 de agosto de 2005, a las 14:58, utilicé el servicio de Uber Taxi en Estambul. Sin mi autorización, se cargó a mi tarjeta de crédito una propina de 60 ₺. Quiero dejar constancia de que nunca aprobé ese importe. Contacté al servicio de atención al cliente de Uber para denunciar el cargo, pero no...

Uber realizó cobros injustificados cuatro veces. Aunque el coste de mi viaje era de 269 ₺, la aplicación ha efectuado varios cargos repetidos sin ninguna razón válida. He adjuntado el resumen de mi cuenta en las imágenes que envío como evidencia. He intentado contactar con el servicio de atención al...

Nunca había visto una situación tan absurda. Esta es la segunda vez que ocurre: Uber me ha cobrado de manera inexplicable durante la noche, aun cuando no he utilizado la aplicación ni he tomado ningún taxi. A la hora de la madrugada, aparecen cargos en mi tarjeta de crédito sin que yo haya solicitad...

Solicité un vehículo a través de Uber y, aunque el conductor aceptó el viaje, lo canceló inmediatamente después. Sin embargo, noté que de mi tarjeta se descontaron ₺180 más ₺30, sin que se me diera una explicación clara sobre el motivo o el destino de estos cargos. Solicito el reembolso total de est...

Recientemente, experimenté un inconveniente con Uber Türkiye, ya que se realizó un doble cobro bajo el concepto de 'autorización pendiente' en mi cuenta. Me di cuenta de que el mismo importe fue retenido dos veces, lo que afectó mi saldo en ₺ y causó confusión sobre el estado de mi pago. Intenté bus...

Después de mi viaje, me di cuenta de que el conductor había añadido ₺20 extra a la tarifa del taxímetro, lo cual no noté durante el trayecto. Me puse en contacto con Uber sobre este cargo adicional y simplemente dijeron que la tarifa era justa. Estoy realmente confundida sobre por qué debería seguir...

Descargué Uber e intenté solicitar un viaje, pero ningún coche llegó. Sin embargo, mi tarjeta fue cargada con ₺208. Quiero saber por qué se tomó esta cantidad cuando no se proporcionó ningún servicio. ¿Están cobrando solo por descargar la aplicación? No entendí la aplicación y estaré contactando a l...

Realicé mi pago en efectivo para mi viaje en Uber el 6 de mayo de 2024. Pero el conductor fraudulento de Uber tomó el efectivo e hizo una transacción para debitar la tarjeta. Como mi tarjeta está cerrada para transacciones internacionales, no se pudo realizar el retiro. Abrí mi tarjeta para transacc...

El 13 de marzo, reservé un coche de Dol de Bretagne a Mont St Michel dos veces, pero no se encontró ningún coche, así que cancelé el viaje dos veces. Luego vi en el extracto de mi tarjeta de crédito que me habían cobrado dos veces. Aunque dicen que no cobraron nada y que se reembolsará según la polí...

Uso Uber con frecuencia y mi tarjeta de crédito está vinculada. Esta mañana me di cuenta de que todos los días, exactamente a las 6 a.m. o a veces a las 2 a.m., Uber ha retirado dinero de mi cuenta bancaria sin que me informaran. El problema es que no hay una dirección de correo electrónico o un núm...

Yo, Mubinakhon Khusanova, contacté a Uber para un viaje usando el teléfono de mi amigo Garry. Necesitábamos un viaje de 4.5 km desde el Hotel Adahan Decamondo en el distrito de Sisli, Estambul, hasta Cerrahpasa Fatih, Estambul, Turquía. Para mi sorpresa, el conductor llamado Hakan, que operaba un Fo...

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Aunque hice un pago sin contacto desde el dispositivo POS durante mi viaje, se recibió un pago separado a través del sistema. He escrito todos los días desde el 10.04.23 y me dijeron que hicieron un reembolso al banco. Uber no comparte el código de referencia del reembolso conmigo a pesar de que lo ...