Uber, cobro realizado pero servicio no utilizado, solicito reembolo
El 10 de octubre de 2025, a las 12:35, solicité un Uber Taxi en el distrito de Keçiören, en Ankara. Esperé varios minutos, pero ninguno de los vehículos asignados llegó a mi ubicación y, por lo tanto, no pude subir al auto. A pesar de no haber recibido ningún servicio, observé que se realizó un cargo de ₺165 en la tarjeta bancaria que utilizo habitualmente para mis viajes. Intenté contactar al servicio de atención al cliente a través de la aplicación, pero la plataforma no me ofreció ninguna opción funcional para comunicarme con un representante. Considero inaceptable que se me haya descontado dinero sin haber recibido el transporte solicitado. Por ello, solicito que se investigue mi caso, se reconozca la falta de cumplimiento del servicio y se me devuelva íntegramente el importe de ₺165 que fue cobrado indebidamente.
