El 11 de agosto de 2025, entre las 10:00 y las 11:00, realicé un viaje con Uber Taxi desde la dirección Mustafa Kemal Paşa, Calle Köroğlu No:137 en Avcılar, Estambul, hasta la Clínica de Huesos Balta Limanı en la calle Hisar No:56, Sarıyer. Pedí el servicio a través de la aplicación de Uber y el pago quedó registrado en mi cuenta. Al finalizar el trayecto, pagué la tarifa de ₺1.270 en efectivo. Sin embargo, minutos después noté que la misma cantidad había sido debitada de mi tarjeta de crédito. En ese momento, debido a la urgencia del caso, no percibí el doble cobro. Los datos de la transacción son: tarjeta 5124**********33, código de autorización 848265, conciliación de compra internacional 0001745, número de POS virtual 5124**********33, comerciante: Uber pending. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente de Uber, pero no recibí respuesta alguna. Es la primera vez que experimento este tipo de problema. Por lo tanto, solicito el reembolso inmediato del importe cobrado en exceso y que se tomen las medidas necesarias respecto al conductor involucrado.
El 13 de enero de 2025, solicité un taxi a través de Uber para mi madre, desde Esenyurt hasta el hospital de tórax y corazón M***** A*** E**** en Halkalı. Antes del viaje, indiqué claramente que el pago se realizaría con tarjeta. Sin embargo, al finalizar el trayecto, el conductor cobró el importe d...
El 10 de octubre de 2025, a las 12:35, solicité un Uber Taxi en el distrito de Keçiören, en Ankara. Esperé varios minutos, pero ninguno de los vehículos asignados llegó a mi ubicación y, por lo tanto, no pude subir al auto. A pesar de no haber recibido ningún servicio, observé que se realizó un carg...
El 20 de agosto de 2005, a las 14:58, utilicé el servicio de Uber Taxi en Estambul. Sin mi autorización, se cargó a mi tarjeta de crédito una propina de 60 ₺. Quiero dejar constancia de que nunca aprobé ese importe. Contacté al servicio de atención al cliente de Uber para denunciar el cargo, pero no...
Utilicé el servicio de taxi en mi ruta habitual, donde normalmente el taxímetro marca un importe de alrededor de ₺420. Sin embargo, en esta ocasión, después de completar el trayecto y sin aplicar ningún descuento en la aplicación, el conductor ingresó el monto tras bajarme y se realizó un cobro en m...
Uber realizó cobros injustificados cuatro veces. Aunque el coste de mi viaje era de 269 ₺, la aplicación ha efectuado varios cargos repetidos sin ninguna razón válida. He adjuntado el resumen de mi cuenta en las imágenes que envío como evidencia. He intentado contactar con el servicio de atención al...
Comentarios