Cobro excesivo sin mi autorización de Uber, pido reembolso
A través de la aplicación Uber Taxi realicé mi último viaje el 05/11/2025, pero desde entonces mi tarjeta bancaria registrada ha sido debitada en múltiples ocasiones por un total aproximado de ₺2.900 correspondientes a viajes que nunca realicé y que, según la app, no aparecen en mi historial. Estas transacciones se realizaron hasta el 22/11/2025 sin mi conocimiento ni autorización. Al revisar la aplicación, constaté que ninguno de esos supuestos viajes figura en mi registro, lo que me llevó a contactar a mi banco para bloquear la tarjeta por motivos de seguridad. No deseo que se me cobren cargos adicionales por servicios que no utilicé ni aparecen en la plataforma. A pesar de haber intentado comunicarme con el equipo de soporte dentro de la app, no he recibido respuesta alguna. Solicito que se investiguen detalladamente los cargos realizados sin mi consentimiento, que se me reembolsen los importes indebidamente cobrados y que se refuercen las medidas de seguridad de mi cuenta para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
