El 19 de noviembre de 2025, a las 23:25, en Ankara, observé que se había descontado de mi tarjeta la suma de ₺301 correspondiente a un viaje en Uber Taxi que nunca realicé. Al revisar el historial de la aplicación, no encontré ningún registro que justificara ese cobro, lo que me generó una gran molestia y desconfianza en el servicio. Inmediatamente envié un correo electrónico al departamento de atención al cliente de Uber, solicitando una explicación y la devolución del importe indebidamente cargado. En la respuesta me aseguraron que investigarían el caso y que me contactarían, pero hasta la fecha no he recibido ninguna comunicación adicional. Por todo lo anterior, exijo la devolución completa del importe y una respuesta clara sobre cómo se produjo este error para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
El 10 de octubre de 2025, a las 12:35, solicité un Uber Taxi en el distrito de Keçiören, en Ankara. Esperé varios minutos, pero ninguno de los vehículos asignados llegó a mi ubicación y, por lo tanto, no pude subir al auto. A pesar de no haber recibido ningún servicio, observé que se realizó un carg...
El 09 de noviembre de 2025, realicé un viaje con Uber en Estambul entre las 17:55 y las 18:23. En la aplicación, el costo del trayecto aparecía como 638,00 ₺, pero el sistema me facturó 6.330,00 ₺. Intenté pagar con mi tarjeta de crédito; sin embargo, el importe aún no se ha debitado de mi cuenta, a...
A través de la aplicación Uber Taxi realicé mi último viaje el 05/11/2025, pero desde entonces mi tarjeta bancaria registrada ha sido debitada en múltiples ocasiones por un total aproximado de ₺2.900 correspondientes a viajes que nunca realicé y que, según la app, no aparecen en mi historial. Estas ...
Mi tarjeta VakıfBank estaba registrada en la aplicación Uber y, el 28 de noviembre de 2025 a las 03:32 h, mientras dormía, se realizó un cargo no autorizado de 249,99₺ a nombre de “Uber”. En el comprobante aparece como “Uber Moka inited / Uber One”, similar a una cuota de suscripción, pero yo nunca ...
El 15 de noviembre de 2025 realicé un viaje en Uber Taxi desde Kavacık hasta IstinyePark. Después de concluir el trayecto, observé en mi cuenta que bajo el concepto “Uber trip” se me había descontado un importe excesivo de ₺6.300. El pago lo efectué con mi tarjeta de crédito y el número de teléfono ...
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