Cargo no autorizado en Uber, viaje inexistente, pido reembolso
El 19 de noviembre de 2025, a las 23:25, en Ankara, observé que se había descontado de mi tarjeta la suma de ₺301 correspondiente a un viaje en Uber Taxi que nunca realicé. Al revisar el historial de la aplicación, no encontré ningún registro que justificara ese cobro, lo que me generó una gran molestia y desconfianza en el servicio. Inmediatamente envié un correo electrónico al departamento de atención al cliente de Uber, solicitando una explicación y la devolución del importe indebidamente cargado. En la respuesta me aseguraron que investigarían el caso y que me contactarían, pero hasta la fecha no he recibido ninguna comunicación adicional. Por todo lo anterior, exijo la devolución completa del importe y una respuesta clara sobre cómo se produjo este error para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.
