Uber Türkiye, doble cobro en mi cuenta, problema de pago

Recientemente, experimenté un inconveniente con Uber Türkiye, ya que se realizó un doble cobro bajo el concepto de 'autorización pendiente' en mi cuenta. Me di cuenta de que el mismo importe fue retenido dos veces, lo que afectó mi saldo en ₺ y causó confusión sobre el estado de mi pago. Intenté buscar una solución a través de la sección de ayuda de la aplicación, pero solo recibí respuestas automáticas que no resolvieron mi situación. Además, noté que no existe un servicio de atención al cliente accesible para comunicarme directamente y explicar mi caso. Considerando que Uber es una marca global, esperaba un mejor soporte y una gestión más eficiente en Turquía. Me gustaría que se revisara mi caso y se reembolsara el importe cobrado de más, así como mejorar los canales de comunicación para clientes en situaciones similares.