Pido Reembolso e Investigación por Pago No Autorizado de Uber
El 10 de junio, alrededor de las 14:44, observé en el historial de Uber un cargo de aproximadamente 2 700 ₺ que se había debitado sin mi autorización de la tarjeta de crédito vinculada a mi cuenta. Hasta la fecha nunca había descargado la aplicación de Uber, no había creado ninguna cuenta y jamás había utilizado sus servicios. Al percatarme del movimiento, contacté de inmediato a Garanti Bank y solicité la protección de mi tarjeta; el banco la bloqueó y suspendió temporalmente mi cuenta, indicando que la investigación podría durar unos veinte días. Durante ese periodo no puedo usar la tarjeta y, además, estoy sufriendo una injusta molestia por una aplicación que nunca he usado. Por todo lo anterior, exijo que el importe cobrado sea reembolsado de forma inmediata y que se inicie una investigación para identificar y cerrar cualquier cuenta falsa o no autorizada que haya podido generar este cargo.
