Se retiró dinero de Uber sin mi consentimiento, pido reemboldo
El 22 de noviembre de 2025, alrededor de las 23:40, observé que se había retirado de mi cuenta Enpara la cantidad de 249,99 ₺ con la descripción Uber/Moka, sin mi conocimiento ni autorización. Aunque en ese momento no realicé ninguna operación a través de Uber, me sorprendió y molestó encontrar ese cargo en mi cuenta. Hasta el momento no he mantenido ninguna conversación ni con Enpara ni con Uber/Moka respecto a este movimiento. Solicito que se investigue de inmediato este débito no autorizado, que se me devuelva los 249,99 ₺ y que se implementen los controles de seguridad necesarios para evitar que una situación similar se repita en el futuro. Además, exijo que se me informe detalladamente el origen de este cargo y que se tomen medidas para reforzar la protección de mis datos personales y financieros.
