Turkish Airlines Servicio al Cliente Deficiente en Clase Ejecutiva
Servicio al Cliente Deficiente_Cliente de Clase Ejecutiva CASO ID: 2024178879 Fecha de experiencia: 25 de agosto de 2024 Olvidé mi mochila de mano en un casillero seguro en la sala VIP de clase ejecutiva. Contacté al Servicio al Cliente de Turkish Airlines y al departamento de Objetos Perdidos por separado. Les proporcioné el número exacto del casillero con una fotografía, además de fotos y detalles de la mochila, pases de abordar y mi tarjeta de membresía Miles & Smiles Elite Plus. Han pasado más de tres días y no han hecho nada para ayudarme, solo envían correos electrónicos estándar diciendo "Hemos compartido sus comentarios con el aeropuerto correspondiente. Nos pondremos en contacto con usted una vez que el aeropuerto haya completado sus investigaciones." No hay nada que investigar ya que les he dicho exactamente dónde se dejó la bolsa en un casillero seguro en el Aeropuerto de Estambul. He compartido una fotografía de cómo se ve la bolsa, descrito su contenido exacto, compartido mis detalles de vuelo y pases de abordar que coincidirán con mi entrada y salida de la sala VIP de Clase Ejecutiva. En mi estimación, basándome en los vuelos que he realizado con Turkish Airlines, les he dado al menos USD 0.5 millones en negocios en los últimos 9 años. Después de esta experiencia y la incapacidad de Turkish Airlines para proporcionar un servicio al cliente básico, reemplazaré a Turkish Airlines con otra aerolínea más confiable y de confianza, y no recomendaré la aerolínea a ninguno de mis familiares, amigos o socios comerciales.
