Turkish Airlines Perdió mi Segunda Maleta en el Vuelo Estambul-Dalaman
Estoy bastante insatisfecha con mi reciente experiencia en Turkish Airlines. Facturé dos maletas en el Aeropuerto de Estambul para mi vuelo a Dalaman, pero solo llegó una. El personal no pudo explicar por qué faltaba mi segunda maleta y me informaron que sería enviada en el próximo vuelo nocturno. Esta falta de comunicación, así como el retraso en obtener mi equipaje crucial, ha creado una gran angustia para mi familia y para mí. Viajar con un niño y quedarse varada en el aeropuerto sin suministros básicos es simplemente inaceptable. Es desconcertante cómo una maleta de tamaño normal puede ser mal manejada sin ninguna notificación hacia mí. Solicito urgentemente que Turkish Airlines rectifique este asunto de inmediato proporcionando mi equipaje perdido sin más demora. Este nivel de servicio es inaceptable y espero una acción inmediata para restaurar mi confianza en su aerolínea.
