Viajé con Turkish Airlines el 3 de septiembre desde Erzincan a Toulouse vía Estambul. Una de mis maletas se perdió, la cual contenía alimentos naturales congelados, pertenencias personales y ropa. Además, mi otra maleta llegó dañada. Hasta hoy, 9 de septiembre, a pesar de haber completado todos los procedimientos requeridos y de haber llamado al servicio al cliente cinco veces, ni se ha encontrado mi maleta perdida ni se ha proporcionado ninguna solución para la maleta dañada.
Estoy profundamente decepcionada con la falta de respuesta y cuidado de Turkish Airlines, y tengo la intención de tomar acciones legales a partir de este momento. Exijo una compensación por ambas maletas y los artículos dentro de ellas. Elegimos Turkish Airlines como aerolínea nacional, pero el trato que recibimos no refleja la reputación de la marca. Espero urgentemente que esta negligencia sea abordada y rectificada de inmediato.
Estoy bastante insatisfecha con mi reciente experiencia en Turkish Airlines. Facturé dos maletas en el Aeropuerto de Estambul para mi vuelo a Dalaman, pero solo llegó una. El personal no pudo explicar por qué faltaba mi segunda maleta y me informaron que sería enviada en el próximo vuelo nocturno. E...
Hola, tuve un vuelo a Estambul con Turkish Airlines el 7 de julio. Después de aterrizar en el Aeropuerto de Estambul, nos informaron que el equipaje no fue cargado en el avión debido al calor. No había ningún oficial disponible para hablar con nosotros. En lugar de disculparse por su error, querían ...
Turkish Airlines manejó mal nuestro equipaje, dejándolo completamente inutilizable. Lamentablemente, ahora nos enfrentamos a la falta de respuesta a nuestra reclamación. El 4 de septiembre, nos decepcionó descubrir nuestra maleta con una pata rota, un daño tan severo que era irreparable. En un esfue...
Escribo para expresar mi profunda decepción con Turkish Airlines tras mi reciente vuelo de Estambul a Nueva York el 27 de julio. Estoy extremadamente insatisfecho con la gestión de mi incidente de equipaje perdido. A pesar de haber presentado inmediatamente un informe de equipaje perdido en el aerop...
Hace casi un mes que estoy esperando actualizaciones sobre mis dos maletas perdidas, pero no ha habido ningún avance. El personal de Turkish Airlines parece desinteresado en resolver el problema, y la falta de comunicación adecuada me ha hecho sentir ignorada. Es desconcertante que una aerolínea rec...
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