Turkish Airlines perdió mi maleta y dañó otra
Viajé con Turkish Airlines el 3 de septiembre desde Erzincan a Toulouse vía Estambul. Una de mis maletas se perdió, la cual contenía alimentos naturales congelados, pertenencias personales y ropa. Además, mi otra maleta llegó dañada. Hasta hoy, 9 de septiembre, a pesar de haber completado todos los procedimientos requeridos y de haber llamado al servicio al cliente cinco veces, ni se ha encontrado mi maleta perdida ni se ha proporcionado ninguna solución para la maleta dañada.
Estoy profundamente decepcionada con la falta de respuesta y cuidado de Turkish Airlines, y tengo la intención de tomar acciones legales a partir de este momento. Exijo una compensación por ambas maletas y los artículos dentro de ellas. Elegimos Turkish Airlines como aerolínea nacional, pero el trato que recibimos no refleja la reputación de la marca. Espero urgentemente que esta negligencia sea abordada y rectificada de inmediato.
