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PlayStation rechaza reembolso de DLC comprado por error y sin usar

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Hace aproximadamente dos horas compré por error el contenido descargable “Battlefield Phantom Pack” para PS5, creyendo q...

Suscripción PlayStation Plus Se Renovó Automáticamente Sin Mi Consentimiento

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En junio adquirí, a través de la aplicación de PlayStation, una suscripción de un mes a PlayStation Plus con fecha de in...

No He Recibido el Reembolso de Mi Suscripción PlayStation Plus Deluxe

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El 11 de abril de 2026, por error, adquirí una suscripción de 12 meses a PlayStation Plus Deluxe a través de la platafor...

Resuelto

Cuenta de PlayStation 5 Suspendida Injustamente y sin Soporte

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"Agradezco que hayas tomado en cuenta mis comentarios y hayas reactivado mi cuenta"

El día 07/07/2026 mi cuenta, que utilizo en la consola PlayStation 5, fue s...

PlayStation, Guardados en Nube Borrados y No Puedo Contactar Soporte

Tengo un problema serio con los guardados en la nube de mi cuenta de PlayStation en Turquía. El 06/07/2026, el guardado ...

Mi Juego PES Muestra 0 MB y No Se Abre en PlayStation

Descargué gratis el juego PES a través de mi PlayStation. Aunque la pantalla indica que la instalación se completó, el j...

Solicitud de Reembolso por Retiro No Autorizado de PlayStation

El 14 de junio a las 09:11 de la mañana se realizó en mi tarjeta un cargo de 2.149,00 ₺ a nombre de PlayStation London, ...

Error de Inicio en Juego Mafia Definitive Edition en PlayStation

En mi PlayStation 5 Slim adquirí digitalmente el juego Mafia Definitive Edition a través de la PlayStation Store y desde...

Sony Detiene Producción de CD y Amenaza Intercambio de Juegos Físicos

He descubierto a través de fuentes oficiales que Sony tomó la decisión de cesar la producción de discos de juego a parti...

Código de verificación PlayStation enviado a número antiguo

10 de noviembre de 2025 20:3225

Cuando intento acceder a mi cuenta de PlayStation, el código de verificación se envía a mi antiguo número de teléfono, l...

Mi cuenta de PlayStation 5 fue suspendida por error

10 de noviembre de 2025 17:5010

Soy usuario de Sony PlayStation 5 y utilizo la consola activamente desde su lanzamiento. En el mismo dispositivo existen...

Compré el mod Superman de Minecraft y no puedo descargarlo en PS5

8 de noviembre de 2025 12:214

El 07/11/2025 a las 17:08, realicé la compra del mod Superman (₺387) y el mod PVP Weapons (₺171) desde la tienda de Mine...

Solicito, soporte para PlayStation 5 por sobrecalentamiento

7 de noviembre de 2025 12:547

Desde hace aproximadamente dos meses, he estado experimentando un problema recurrente con mi consola PlayStation 5: dura...

PlayStation, no puedo acceder al modo historia de GTA 5 en PS5

6 de noviembre de 2025 20:208

En 2022, adquirí el juego GTA 5 a través de mi cuenta de PlayStation 5 y durante años lo disfruté sin inconvenientes en ...

Solicito ayuda para recuperar mi cuenta PlayStation comprometida

5 de noviembre de 2025 21:315

El 4 de noviembre de 2025, noté que mi cuenta de PlayStation había sido comprometida y, desde ese día, no he podido acce...

Solicito reembolso por renovación automática de PlayStation Plus

4 de noviembre de 2025 12:014

El 03.11.2025, mi suscripción a PlayStation Plus se renovó automáticamente sin mi consentimiento y se cargaron 110 dólar...

No puedo acceder a mi cuenta de PlayStation 4, sin soporte

2 de noviembre de 2025 15:244

Hoy mi cuenta de PlayStation 4 fue suspendida y no recibí una explicación detallada sobre el motivo de la suspensión. In...

PlayStation, el juego se cierra al iniciar partidos, sin solución

29 de octubre de 2025 16:504

Desde hace aproximadamente dos semanas, estoy experimentando un problema grave con el juego FC 26 en su versión digital ...

PlayStation Network PSN, cargo no autorizado, sin respuesta de soporte

26 de octubre de 2025 11:4911

Me dirijo a ustedes para reportar una situación preocupante relacionada con PlayStation Network. Sin mi conocimiento ni ...

Problemas al jugar en PlayStation5, solicito asistencia

7 de abril de 2025 1:478

Hola, tengo un problema con mi PlayStation 5. Al jugar 'Farming Simulator 25', el juego se congela en una parte específi...

Sony PlayStation, reembolso pendiente de PS4

3 de abril de 2025 12:558

El 18 de marzo de 2025, compramos un juego para la consola PS4 de mi hijo discapacitado por 2,499₺ a través de Sony Play...

PlayStation, pago automático y suspensión de cuenta

30 de marzo de 2025 10:434

Durante una compra de juegos en PlayStation, se realizó un pago directamente desde la tarjeta de crédito registrada en e...

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