Solicito, soporte para PlayStation 5 por sobrecalentamiento
Desde hace aproximadamente dos meses, he estado experimentando un problema recurrente con mi consola PlayStation 5: durante ciertos juegos, la consola se sobrecalienta y se apaga inesperadamente. A pesar de que he realizado personalmente la limpieza y el mantenimiento del ventilador, la situación persiste sin mejoría. Mi dispositivo aún está dentro del período de garantía, por lo que he intentado comunicarme en múltiples ocasiones durante la última semana con Bilkon por teléfono. Sin embargo, hasta ahora no he recibido ninguna solución concreta, ni me han proporcionado un número de referencia o registro de servicio para mi caso. Compré mi PlayStation 5 pagando ₺28.000 y el período de garantía sigue vigente. Solicito que se repare mi consola lo antes posible y espero una pronta resolución a este inconveniente, ya que confío en la calidad del producto y el respaldo del servicio de garantía.
