Si recibiste el error CE-107857-8 al intentar instalar una extensión de juego de PlayStation, probablemente necesites actualizar el software del sistema en tu PS5. Para solucionar el problema, haz lo siguiente:
• Revisa la versión del software del sistema:
Verifica qué versión del software del sistema de PS5 tienes instalada. Puedes hacerlo yendo a Sistema > Software del sistema > Actualización del software del sistema y configuración en Configuración.
• Accede a la página de estado del servicio de PSN:
La página de estado del servicio de PlayStation Network (PSN) muestra la actualización más reciente del software del sistema. Siempre encontrarás la versión más actualizada allí.
• Obtén la versión más reciente e instálala:
Asegúrate de que la versión más reciente del software del sistema se haya descargado e instalado en tu consola. Si hay una actualización disponible, descárgala e instálala siguiendo las instrucciones en pantalla.
• Reinicia tu consola:
Reinicia tu PS5 después de instalar la actualización del software del sistema. Este paso ayuda a aplicar los cambios y asegura que la nueva versión del software esté funcionando.
• Intenta la instalación nuevamente:
Intenta instalar la extensión del juego de PlayStation otra vez una vez que tu consola esté en línea. Con el nuevo software del sistema, es posible que el error se resuelva esta vez.
Si sigues teniendo problemas después de seguir estos pasos, busca otros mensajes de error o revisa las páginas oficiales de soporte de PlayStation para obtener pasos más específicos sobre cómo solucionar el problema. Si necesitas ayuda personalizada, también puedes contactar al soporte de PlayStation.
Si tienes información adicional o ideas, no dudes en compartirlas en los comentarios.
