PlayStation Network PSN, cargo no autorizado, sin respuesta de soporte

Me dirijo a ustedes para reportar una situación preocupante relacionada con PlayStation Network. Sin mi conocimiento ni consentimiento, se realizó un cargo de ₺5.487 en mi tarjeta de crédito que termina en 7023, bajo el concepto de 'Playstationnetwork'. Quiero dejar claro que no he utilizado ningún producto ni servicio de PlayStation, tampoco he iniciado ninguna membresía o suscripción. Al notar este movimiento sospechoso, intenté comunicarme de inmediato con el servicio de atención al cliente de PlayStation Network, pero no fue posible ya que la línea estaba inactiva. Posteriormente, contacté a mi banco para disputar la transacción y procedí a cancelar mi tarjeta. Solicito que esta transacción no autorizada sea cancelada cuanto antes y que se me reembolse el importe correspondiente. Pido que se investigue este asunto con urgencia y que se resuelva mi situación para evitar mayores inconvenientes.