No puedo acceder a mi cuenta de PlayStation 4, sin soporte

Hoy mi cuenta de PlayStation 4 fue suspendida y no recibí una explicación detallada sobre el motivo de la suspensión. Intenté comunicarme con el equipo de soporte enviando correos electrónicos a las direcciones PlaySt*************@sony.com y d*****@tr.playstation.com, pero ambas respuestas fueron automáticas indicando que esas direcciones ya no están en uso. Por lo tanto, no pude contactar de ninguna manera con el equipo de soporte y sigo sin poder resolver mi situación. Aunque no he sufrido ninguna pérdida económica en mi cuenta, considero que el período de suspensión es excesivo. Solicito que se reactive mi cuenta lo antes posible, o al menos que se reduzca el tiempo de suspensión si la reactivación inmediata no es posible. Además, agradecería recibir información actualizada sobre los canales de contacto disponibles para poder comunicarme con el soporte en caso de futuras incidencias. Espero una pronta solución para poder volver a utilizar mi cuenta sin más inconvenientes.