Cuenta de PlayStation 5 Suspendida Injustamente y sin Soporte

El día 07/07/2026 mi cuenta, que utilizo en la consola PlayStation 5, fue suspendida de forma indefinida bajo el motivo de “violación de conducta”. Quiero dejar claro que, ni dentro del juego ni en los mensajes que he enviado, he usado ninguna palabra ofensiva, insulto o expresión que pueda interpretarse como vulgar. Por ello considero que la sanción aplicada es injusta y errónea. A lo largo del tiempo he invertido una cantidad considerable de dinero en la cuenta, adquiriendo juegos, paquetes de expansión y diversos contenidos descargables. Al quedar la cuenta suspendida indefinidamente, todos esos gastos se han vuelto inservibles. He intentado contactar con los canales de atención al cliente, pero no he logrado acceder ni al soporte en vivo ni a ningún otro medio de comunicación. Solicito que se revise detalladamente la decisión de suspensión indefinida y, en caso de comprobarse que se trata de un error, se reactive mi cuenta de inmediato. Asimismo, pido que se comuniquen conmigo a través del correo a********@hotmail.com y que me mantengan informado por escrito sobre el avance del proceso.