No He Recibido el Reembolso de Mi Suscripción PlayStation Plus Deluxe
El 11 de abril de 2026, por error, adquirí una suscripción de 12 meses a PlayStation Plus Deluxe a través de la plataforma PlayStation. Inmediatamente después de la compra generé una solicitud de reembolso y no utilicé la suscripción ni siquiera durante un día. A pesar de ello, he sufrido un perjuicio económico y moral considerable. El pago se realizó con mi tarjeta VakıfBank por un monto de 4.266,00 ₺. He llamado al servicio de atención al cliente más de diez veces; en cada ocasión me aseguraron que el reembolso había sido aprobado y que el dinero se transferiría a mi cuenta en plazos variables según el banco. Hace aproximadamente tres meses me informaron que la devolución estaba aprobada, pero tras cuatro meses el importe sigue sin aparecer en mi cuenta. Durante este tiempo mi cuenta ha perdido intereses y se han superado todos los plazos que me fueron comunicados. Cada vez que llamo, el personal repite las mismas frases, me hace esperar y no ofrece una solución concreta. El identificador de la transacción es 787048632687878 y, debido a esta falta de responsabilidad, solicito la devolución total del importe de 4.266,00 ₺ más los intereses generados, sumando el total adeudado. De no recibir una respuesta satisfactoria, me veré obligado a iniciar acciones legales a través de un abogado y dejaré claro al equipo de PlayStation que no abandonaré este reclamo. Exijo que esta situación se resuelva lo antes posible.
