Mi PlayStation 3 Bloqueó La Cuenta Por Error de Red y Verificación En Dos Pasos
Hace aproximadamente tres semanas no he podido acceder a la cuenta de mi PlayStation 3. Cada intento me muestra el código de error de red 80023017, lo que me impide iniciar sesión. Además, al no recibir la contraseña de recuperación, el sistema no me permite entrar, y aunque respondo correctamente a las preguntas de seguridad de la verificación en dos pasos, el portal rechaza mis respuestas. Como consecuencia, no puedo gestionar mi cuenta ni obtener la contraseña de recuperación. He contactado al servicio de atención al cliente de PlayStation, pero no lograron ofrecer una solución. Los horarios de atención son de lunes a viernes de 08:00 a 18:00, y como trabajo en esos mismos horarios, no he podido recibir el soporte necesario, lo que ha prolongado la imposibilidad de acceder a mi cuenta durante varias semanas. Exijo que se recupere mi cuenta, que se elimine la verificación en dos pasos y que pueda iniciar sesión de forma normal. También solicito que los juegos que compré y descargué online, cuyo contenido ha desaparecido, sean restaurados completamente en mi cuenta. Agradezco una solución definitiva y rápida a este problema de acceso y pérdida de contenido.
