En 2022, adquirí el juego GTA 5 a través de mi cuenta de PlayStation 5 y durante años lo disfruté sin inconvenientes en el modo historia. Sin embargo, hace aproximadamente diez días, mi sobrino, sin mi consentimiento, compró el paquete online de GTA 5. Debido a que no tenemos una suscripción activa de PlayStation Plus, no pudimos utilizar dicho paquete. Lo más preocupante es que, desde que se añadió el paquete online, ya no puedo acceder al modo historia del juego. Cuando intento abrirlo, la consola me dirige a una pantalla donde se me indica que debo volver a comprarlo, a pesar de que tengo registros de partidas guardadas con 386 horas jugadas en el modo historia.
Este problema solo ocurre con GTA 5; ningún otro juego presenta inconvenientes similares en mi biblioteca. Ambos, GTA 5 y el paquete online, siguen apareciendo en mi colección de juegos. Me he comunicado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente de PlayStation solicitando que eliminen el paquete online de mi cuenta. No he pedido reembolso, solo quiero recuperar el acceso al modo historia que ya había comprado. Lamentablemente, después de unos diez días, no he recibido ninguna solución; solo disculpas y evasivas por parte del soporte. Mi caso está registrado con el número 46628392.
Como usuario de PlayStation desde hace muchos años, espero que retiren el paquete online de mi cuenta y restablezcan mi acceso al modo historia de GTA 5. No considero aceptable el trato recibido por parte de una marca tan grande hacia sus clientes en Turquía. Solicito que mi problema se resuelva lo antes posible.
Compramos GTA V para nuestra PlayStation 5. En la pantalla de PlayStation, la imagen del juego aparece como "GTA V." Ahora, cuando entro en la tienda a través de PlayStation, se ve igual, y compré el GTA correcto cuando lo adquirí. Pero cuando entro en el juego, aparece GTA Online y exige una tarifa...
Mi cuenta de PlayStation Plus fue cargada con ₺2440 el 28 de febrero de 2023 por tres juegos que mi hijo pequeño compró por accidente. Los reembolsos de dos de los juegos fueron aprobados y enviados, pero el reembolso del otro juego, que vale ₺1440, no se ha realizado en 2.5 meses. Cuando llamé al s...
El 4 de enero de 2023, me suscribí a la membresía de PlayStation Plus. Pero rápidamente me di cuenta de que no era lo mío, así que la cancelé el mismo día. PlayStation me prometió un reembolso en cinco días, pero aquí estamos, veinte días después, ¡y no hay dinero a la vista! ¿Qué está pasando, Play...
El 10 de octubre de 2025, adquirí una suscripción a Xbox Game Pass Premium (número de pedido: 5123991070). Desde la primera semana de mi membresía, he experimentado problemas al intentar descargar la mayoría de los juegos disponibles en la plataforma Game Pass para Windows. Cuando intento instalar l...
El 23 de junio de 2025, a través de mi PlayStation 4 y para mi hijo, realicé una compra en Fortnite bajo el nombre de usuario “h****m”. Compré personajes y dos paquetes de 2800 paVos, pagando un total aproximado de ₺1000. Sin embargo, el 1 de septiembre, al volver a ingresar al juego, noté que todos...
Comentarios