PlayStation rechaza reembolso de DLC comprado por error y sin usar

Hace aproximadamente dos horas compré por error el contenido descargable “Battlefield Phantom Pack” para PS5, creyendo que estaba adquiriendo el juego. Al darme cuenta del error, el DLC ya había sido canjeado, pero no lo he utilizado en absoluto ni he obtenido ningún beneficio de su contenido. Me puse en contacto con el soporte de PlayStation para solicitar la cancelación de la compra y el reembolso, pero me respondieron que no era posible realizarlo una vez canjeado o descargado, pese a que fue un error reciente y el contenido no ha sido usado. Por todo lo anterior, solicito de forma respetuosa el reembolso completo del importe pagado por el “Battlefield Phantom Pack” al mismo método de pago utilizado con mi tarjeta. Dispongo del número de pedido de PSN y puedo facilitarlo en cuanto me lo soliciten, para que puedan revisar mi caso y ayudarme a resolver esta situación.