OK Mobility, cobro por llanta defectuosa y mala atención, exijo reembolso
El 18 de agosto de 2024, a las 21:30, alquilé un coche. Por la mañana partí hacia Ankara. Después de una hora de marcha me detuve para tomar un café y, al bajar del vehículo, descubrí por casualidad que una de las llantas estaba defectuosa. Llamé por teléfono y el empleado de la empresa me indicó que debía contactar a la compañía de seguros. Continué el viaje, pero quince minutos después la llanta se pinchó. Llegó el servicio de asistencia en carretera y colocó una rueda de repuesto. Después busqué un taller, compré una llanta nueva y la instalé. Al devolver el coche, me cobraron adicionalmente 288,00 euros por la llanta. Quise hablar con el gerente, pero no me dieron su número de teléfono y, además, utilizaron un lenguaje vulgar conmigo. Esta empresa, lamentablemente, perjudica a sus clientes; recomiendo no alquilar sus vehículos. Informé a mi abogado y he iniciado acciones legales. Además, advierto que si no se tiene cuidado, pueden llegar a cobrar también el valor del propio automóvil.
