El 18 de agosto de 2024, a las 21:30, alquilé un coche. Por la mañana partí hacia Ankara. Después de una hora de marcha me detuve para tomar un café y, al bajar del vehículo, descubrí por casualidad que una de las llantas estaba defectuosa. Llamé por teléfono y el empleado de la empresa me indicó que debía contactar a la compañía de seguros. Continué el viaje, pero quince minutos después la llanta se pinchó. Llegó el servicio de asistencia en carretera y colocó una rueda de repuesto. Después busqué un taller, compré una llanta nueva y la instalé. Al devolver el coche, me cobraron adicionalmente 288,00 euros por la llanta. Quise hablar con el gerente, pero no me dieron su número de teléfono y, además, utilizaron un lenguaje vulgar conmigo. Esta empresa, lamentablemente, perjudica a sus clientes; recomiendo no alquilar sus vehículos. Informé a mi abogado y he iniciado acciones legales. Además, advierto que si no se tiene cuidado, pueden llegar a cobrar también el valor del propio automóvil.
El 16 de junio de 2024 recogí el coche que había alquilado y me lo entregaron con apenas unos kilómetros de uso, prácticamente sin mantenimiento. Al abrir la puerta descubrí que el interior estaba lleno de basura y la bocina no funcionaba. Mientras circulaba por la autopista a 120 km/h, la pieza plá...
El 13 de octubre de 2024, devolví el coche que había alquilado en la sucursal de Carwiz en el Aeropuerto Sabiha Gökçen. Según el contrato, se indicaba que el depósito de 500 euros retenido en mi tarjeta de crédito sería devuelto en un máximo de 20 días hábiles. Hoy es 14 de enero de 2025 y, a pesar ...
Quiero compartir mi experiencia con Holiday Cars (Holiday Autos), Carwiz y Novo Car, ya que me he visto afectado por su forma de manejar las reservas. Realicé una reserva de coche de alquiler en el extranjero a mi nombre y pagué el importe total por 9 días. Sin embargo, la empresa cambió la fecha de...
Esta es tanto una queja como una advertencia. Alquilé un coche durante cinco días en Ok Mobility en el Aeropuerto de Roma. Ya había alquilado antes en el Aeropuerto de Múnich. Llegué a la oficina a la hora exacta para recoger el vehículo. En total habíamos reservado tres coches. El empleado de la of...
Quise alquilar un coche de manera corporativa por seis meses a través de la empresa de alquiler Esaygo. Recibí la cotización, revisé el precio y confirmé la reserva. Acordamos que recogería el vehículo el 14.07.2025. Notifiqué que podría llegar a las 15:00, pero los representantes de atención al cli...