Ok Mobility, cobro sin entregar vehículo y sin reembolso

El 10 de septiembre de 2025 realicé, a través de Okmobility, la reserva número 10178060 en el Aeropuerto de Estambul. A pesar de que siempre utilizo mi tarjeta de crédito habitual, el personal no la aceptó y, como consecuencia, no me entregaron el vehículo reservado. Sin embargo, de mi cuenta se debitó la cantidad de 135 euros y, hasta la fecha, no he recibido ningún reembolso. Ante esta situación me puse en contacto con el servicio de atención al cliente de Okmobility, pero no obtuve ninguna respuesta útil ni solución alguna. Exijo la devolución íntegra del importe que me fue cobrado indebidamente y, además, quiero dejar constancia de que no volveré a contratar los servicios de esta empresa en el futuro.