Ok Mobility, rechazo de licencia causa perjuicio, exijo reembolso
En Milán, Italia, realicé una reserva utilizando un código de descuento de QNB Finansbank. El empleado de Okmobility, el señor T.C. Çipli, me informó que mi nueva licencia de conducir era inválida y que necesitaba una licencia internacional, por lo que no pudo completar el proceso. Me dirigí entonces a la oficina de Hertz cercana, donde me dijeron que mi licencia era válida, pero como era el último momento para alquilar otro vehículo, me exigieron el doble del precio habitual, 150 euros. Me sentí perjudicada y frustrada por la falta de claridad y la diferencia de trato entre las empresas. Además, el hecho de que la información proporcionada por Okmobility fuera contradictoria me hizo perder tiempo valioso y generó un gasto inesperado. Considero que la política de exigir una licencia internacional en ese punto fue injusta, ya que la normativa local acepta la licencia nacional. Exijo una explicación clara y una compensación por los costos adicionales que tuve que asumir. Espero que la empresa revise sus procedimientos para evitar que otros clientes sufran situaciones similares.
