El 20 de septiembre de 2025 reservé a través de Carjet un Dacia Logan 5 puertas A/C en la sucursal OK Mobility Rent A Car del Nuevo Aeropuerto de Estambul. Mi número de reserva es CJT-187950572. Planeé recoger el vehículo a las 20:00, considerando que el proceso de facturación de equipaje podría tardar, pero llegué a las 18:36 listo para la entrega. Al presentarme, el empleado me informó que el coche no sería entregado antes de las 20:00 y que solo lo entregaría si adquiría un seguro adicional. Yo ya había contratado un seguro previamente y manifesté que no deseaba comprar otro. A pesar de mi aclaración, el empleado insistió de manera persistente, exigiendo que comprara el seguro extra o que cancelara la reserva, lo cual considero una falta de profesionalismo que alteró mis planes. Hasta el momento sigo sin poder recoger el coche y continúo esperando. Es la primera vez que experimento una situación de este tipo y rechazo que se obligue a los clientes a adquirir seguros adicionales o a cancelar sus reservas. Solicito que los términos y cargos adicionales queden claramente especificados en el contrato y que se me ofrezca una disculpa por los inconvenientes sufridos.
El 10 de septiembre de 2025, realicé una reserva a través de CarJet para recoger un vehículo Volkswagen Golf en el aeropuerto de Düsseldorf a las 08:30 (Número de reserva: cjt-187978***). Cuando llegué al mostrador de la empresa para recoger el coche, había mucha gente y tuve que esperar mi turno. F...
Realicé una reserva a través de Carjet para un coche Dacia Logan de la empresa Ok Mobility, con el número de reserva cjt-193119941, y pagué el importe de 970,11 ron con mi tarjeta de crédito de forma online. La reserva estaba programada para el Aeropuerto de Estambul a las 10:00, pero el mismo día a...
Reservé un Opel Corsa diésel automático durante 10 días a través de Carjet (número de reserva cjt-186873847) con la empresa Emr Car Rental para recogerlo en el Aeropuerto de Antalya. Sin embargo, al momento de la entrega, intentaron darme un vehículo completamente diferente, un Dacia Sandero, que no...
El 7 de agosto de 2025, cancelé mi reserva número CJT-184209908 a través de Carjet. Tras completar el proceso de cancelación, recibí un correo electrónico informándome que el importe de 22,36 € sería reembolsado en un plazo de tres días. Sin embargo, ya ha pasado más de una semana desde la cancelaci...
El 21 de septiembre de 2025, reservé un coche a través de Carjet en Izmir y también contraté el seguro correspondiente. Sin embargo, cuando fui a recoger el vehículo en Yours Car Rental, me informaron que debía adquirir un nuevo seguro y que debían cobrarme 1200 euros directamente de mi tarjeta, no ...